客户成功
案例
我们的成效,
通过案例可鉴
客户的成功案例提供了对Kepner-Tregoe咨询和培训服务如何在目标关键绩效指标方面带来可衡量的改善的深入了解。
客户的成功案例是按行业组织的,但许多是跨行业的,因为它们说明了在我们日益数字化和不断变化的商业环境中,个人和团队在应用分析思维处理问题、计划和决策的基础上所取得的巨大成果。
萨拉-李公司推出六种主要的新产品
挑战
萨拉-李启动了一项雄心勃勃的多年计划,将萨拉-李转变为一家专注于全球食品、饮料、家居和身体护理业务的公司。作为其计划的一部分,萨拉-李正通过其强大品牌的新产品推动增长,这些品牌包括Ball Park、Douwe Egberts、Hillshire Farm、Jimmy Dean、Kiwi、Sanex、Senseo和同名品牌萨拉-李。为了实现这些目标,Sara Lee希望有一个更系统的方法来开发新产品。
结果
新流程的实施和对必要变化的接受,使新产品开发与萨拉-李的增长战略相一致。随着新的NPD流程的实施,Sara Lee正在建立一个以结果为中心的目标项目组合,这些项目有更大的商业成功的可能性。
通过47%提高运营效率
挑战
格里芬食品公司是新西兰最大的品牌食品公司之一。在对其一家饼干厂进行重大资本投资后,格里芬公司需要解决影响整体转换成本的几个变量。该工厂正为高浪费、高停工期和计划缺陷而挣扎;整体工作流程不利于以尽可能低的转换成本进行生产。
结果
Griffin's公司向Kepner-Tregoe(KT)公司寻求帮助,以实现快速和可持续的步骤改进。KT与世界各地的生产设施合作,通过解决影响工厂正常运行时间、周期时间和质量的问题,实现运营效率的大幅提高。在KT的合作结束后,该工厂在12个月内实现了12:1的投资回报率,超过了140%的投资回报率目标。
从项目过载到项目控制
挑战
当一家国际饮料公司的领导人想改善产品开发时,他们求助于Kepner-Tregoe(KT)。长期的项目过载和项目绩效低下阻碍了新产品的成功。Kepner-Tregoe帮助该组织将最佳实践与当前的产品开发过程进行比较,确定业绩差距,并就产品管理的多层面改进计划进行合作。
结果
新的、系统的方法将战略和产品开发联系起来,并为选择项目提供了明确的、优先的标准。高级别的组合管理和商定的程序指导项目通过产品开发管道。通过改善资源的使用和分配,以及将风险管理、项目管理工具和项目监测纳入流程,长期的项目超负荷问题得到了解决。
公司持续对产品研发进行全面改革
挑战
这家食品公司与Kepner-Tregoe(KT)合作,重新设计他们的产品开发流程,定义新的角色和责任以及新的商业化活动。在某些情况下,该方法需要对行为进行彻底的改变。KT与该客户合作,设计和实施新的流程,并维持必要的变化。
结果
在6个月内,KT帮助执行了一个三管齐下的产品开发方法。KT团队帮助客户在明确的目标和衡量标准的指导下,坚持走下去。该项目按时按预算完成。现在,新产品的开发是通过客户拥有的流程进行的,并由他们自己的项目经理在整个产品系列中进行统一管理。
改造问题管理
挑战
一家大型德国银行的集团技术和运营部(GTO)的全球问题管理团队希望将问题流程标准化。他们遇到了问题管理人员在根源分析(RCA)会议期间使用的方法不一致的问题。RCA没有共同的结构或格式,造成了对问题的性质和目标的混淆。
结果
Kepner-Tregoe(KT)与该团队合作,通过使用价值流图谱来改变问题管理的效率和效果。他们确定了初步调查的瓶颈,并通过引入KT清晰思维流程来解决问题调查的质量问题。该转型计划在第一年将收到的事件数量减少了60%,第二年又减少了55%。
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