领导力基础知识

做最重要的事情，不屈服于紧迫性的暴政，是通往成功的最可靠途径。全面审视形势，结合对最重要的事情的清晰关注，对于最大限度地提高组织绩效至关重要。

通过建立一个以价值为导向的模式来审查和评估备选方案，加强企业的决策质量。明确我们想要什么，然后与其他利益相关者分享和协调关键目标，确保有能力锁定最佳平衡的选择。

通过问题控制活动提高企业的复原力，这些活动建立在根本原因分析工作和记录已知错误和解决方法的基础上。必须根据问题在概率和对运营的影响方面构成的风险来确定其优先次序。重点应放在对利益相关者和客户体验具有最高风险的问题上。

绩效最高的组织是具有前瞻性的。他们的目标是通过更好地确定优先次序和更敏锐的决策，使他们创造的机会价值最大化。一个专注于问题的组织，大部分时间都是在从过去中恢复。