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有效的行动/ 从以下几点开始/ 清晰的思维

我们的专长

咨询

KT(Kepner-Tregoe)的咨询服务有助于提高效率、简化运营、提高客户满意度并改善协作。

能力发展

KT法使个人在生产力方面表现出前所未有的改善,提高了效率,并使客户更加满意。

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咨询

KT(Kepner-Tregoe)的咨询服务有助于提高效率、简化运营、提高客户满意度并改善协作。

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能力发展

KT法使个人在生产力方面表现出前所未有的改善,提高了效率,并使客户更加满意。

我们的咨询工具

  • 确定绩效改进的领域
  • 为改进测量确定基准指标
  • 将有限资源集中用于关键机会
  • 制定最大回报率的实施计划
  • 团队访谈以审查或创建战略
  • 审查流程需求和工作流结构
  • 将现有实践与新框架结合
  • 理解并澄清需要解决的问题
  • 从确定的目标来源收集数据
  • 测试和验证可能的原因,下一步

我们最佳的能力发展解决方案

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01

对于团体/团队

将培训直接带到您的团队中。培训可以在您公司现场进行,时间和地点由您选择。课程包括现实案例、大量案例研究、应用于实际问题以及由经验丰富的KT导师进行一对一辅导。学习可以量身定制,以解决您公司当前面临的实际问题和机遇。所有课程都可选择以虚拟形式进行。

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02

对于个人

珂帝的研讨会在世界各主要城市举行,可选择报名参加公开课或线上课程,时间可根据您的日程安排自由选择。您将与来自各行各业的精英一起学习KT的概念,并进行现实案例研究。我们还提供自主电子学习课程,用于基础介绍或加强以往学习。

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03

自定进度

学员可以按照自己的节奏和个人时间表进行学习,更加方便,减少干扰。课程设计采用多种媒体形式,最大限度地提高参与度和学习效果。这也包括学习材料和课程结束时的知识评估。

客户成功案例

挑战

微软请KT通过实施KT的理性程序,让他们的工程师和倡导者能够顺利地对问题进行分类、澄清并设定优先解决次序,准确快速地找到客户问题的根本起因,作最佳后续步骤的决策,并尽量减少未来的客户关切事项。

3.3%

客户满意度
的提升

27
分钟

平均每次事故用时分钟

成果

为了衡量KT培训和支持项目对CSS客户的影响,研讨会前后12周的关键指标都予以记录。

第一年总体改进成果:

1天

平均事件的
解决问题天数

挑战

在延锋汽车内饰,员工每日都处在竞争激烈的商业环境下,为全球领先的汽车制造商提供优质产品。汽车内饰、部件和系统必须按照严格的标准进行制造,以确保其安全性和耐用性。因此,在制造过程中把控好质量至关重要。

3000%

投资回报率

$10K

每个项目的回报

成果

延锋汽车被推荐参加KT的问题解决与决策(PSDM)课程。截至2017年10月,在这一年中完成PSDM课程的130多名延锋人员中,有85人已经提交了他们的项目并获得了认证。超过130个已结束的项目产生了平均1万美元的回报。

挑战

事件变得更加复杂,增加了发生重大故障的概率和风险。分散在各地的专家团队在事件处理过程中需要高度的协调。

74%

减少平均恢复时间

77%

减少差异

成果

经过四个月的努力,平均恢复时间大大缩短了74%,同时解决事故所需的时间差异也显著减少了77%。

我们的专业团队

所有地区
  • 北美
  • 欧洲
  • 亚洲
  • 日本

新闻与观点

部落格

出于良好的愿望,一家公司可以轻而易举地实施十几项战略计划。当然,它也可以同时启动 5 个运营改进计划。为什么不把两个重大的系统检修也加进来呢?为什么不呢?

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