问题解决

问题不能再在真空中解决了

成功是由一个组织持续解决其最紧迫问题的速度和能力所决定的。这发生在组织的每个层面,从车间到会议室。现代劳动力需要新的技能来处理这个永远在线/永远连接的世界,因为个人与他人协调完成越来越多的任务。

那些认识到有效解决问题的共享框架是成功的基础的公司,是在市场上获胜的公司。

什么是诊断学

现在就采取有意义的行动

  • 第一件事

    将必须做的事情和可以做的事情进行分类的能力是新的超级力量。知道如何计划行动是采取正确行动的关键。有了更好的注意力,就会有更大的动力。

  • 解决问题而不是舒缓症状

    与其接受和忍受反复出现的问题,不如永久性地解决问题,增加价值,建立客户满意度并促进增长。

  • 做出最平衡的选择

    清楚地决定下一步该怎么走是高绩效的助推器。决策滞后(做决策所需的时间)和执行滞后(执行决策的速度),充分说明了组织对其优先需求和愿望的清楚程度。明确性有助于组织的发展。

  • 实现预期价值

    先看后跳不仅是避免灾难的好建议,它还能澄清和确保任何行动的价值。当你在行动之前认识并管理潜在的结果时,你就创造了一个通往最积极结果的开口。

驾驭企业问题解决的挑战

详见下表

当涉及到决策、解决问题和制定最佳战略时,组织中的领导者是首选的资源。好的领导者会在他们的组织中促进分析性思维。一个企业范围内的共同语言和解决问题的方法能有效地使用数据,提供高质量的解决方案,并鼓励跨职能合作。

 

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