能力发展

批判性思维和能力发展

表现优化专家

终身价值。KT提供高级的批判性思维技能,以优化数据、知识和经验,解决问题、做决策、确定优先事项和管理风险。KT为在具有挑战性的环境中有目的地工作提供了坚实的基础。

通过在培训过程中整合技能应用并为学习者提供持续支持,Kepner-Tregoe将培训与工作中的持续使用相连接。经常,人们把KT视为他们成功道路的关键。

我们的研讨会

个人 个人
团队或团体 团队
专业发展
形式
语言
清除所有
所有研讨会: 6
问题解决与决策

语言:

西

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

面对问题、决策、风险、机遇和担忧时,你需要快速且准确的答案。60多年来,KT的问题解决与决策研讨会一直在帮助团队和个人清晰地思考,更快地找到问题的根源,做出更好的决定,管理风险和机会,提出更尖锐、更精辟的问题,优先考虑和规划问题的解决。KT的讲师将确保您能够将这些技能顺利应用于工作,在工作岗位上产生重要影响,创造价值。

问题管理

语言:

西

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

Kepner-Tregoe的问题管理研讨会提供了一套经得起时间验证的系统性方法,有助于快速解决技术和IT问题,找到根本原因。我们的最佳实践、ITIL®认可的故障排除方法有助于最大限度地减少对业务的负面影响并提高IT稳定性。我们通过高效的数据收集和分析、目标导向的解决方案以及成功实施及快速恢复来降低问题解决的时间。

分析式故障诊断

语言:

西

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

当涉及到解决问题和预防问题再次发生时,试错的时间非常有限。通过Kepner-Tregoe的分析式故障诊断研讨会,您能通过找到问题的根本原因并将其永久修复来提高生产环境的运营效率。 KT的分析式故障诊断将质量与生产力融为一体。由于我们的故障诊断方法不依赖于特定的技术、机器或流程,您的组织可以将其用作为统计过程控制、精益生产、六西格玛、全面生产性维护、自我管理的工作团队和其他项目的基础技能。

故障排除模拟

语言:

CZ
西
プライバシーション

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

KT故障排除模拟课程让学习者在一个安全的虚拟环境中练习问题解决技巧,加速从课堂到工作岗位的技能转移。学习者面临的挑战是在压力下快速有效地应用他们的技能,包括小组讨论和教员的实时辅导。

KT教练

语言:

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

各个组织开始实施变革举措,因为他们知道持续的技能发展和流程改进对未来的成功至关重要。许多这样的举措都不能改变行为。 教练推动了积极的变化,并支持受影响的员工在日常工作中使用这些新学的技能。与任何伟大的运动队无异,好的教练往往是渐进式和真正的阶梯式改进成功之间的区别。

内部讲师

语言:

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

深化专业知识并与组织分享知识,首先要建立一个正确的团队来领导和促进这种培训。60多年来,我们通过领导力发展学院(LDI)提供的培训师培训项目,一直在为组织内的项目负责人提供深入的概念知识和教员培训。 在Kepner-Tregoe,我们有意使用 "项目负责人 "一词,而不是教员,因为其职责包括典型研讨会环境以外的活动。 通过我们的培训师研讨会,我们使项目负责人有能力领导研讨会,并作为思维清晰的顾问,制定和实施旨在推动可持续发展的计划,使你的组织获得成功。

专业发展
形式
语言
清除所有
所有研讨会: 7
问题解决与决策

语言:

西

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

面对问题、决策、风险、机遇和担忧时,你需要快速且准确的答案。60多年来,KT的问题解决与决策研讨会一直在帮助团队和个人清晰地思考,更快地找到问题的根源,做出更好的决定,管理风险和机会,提出更尖锐、更精辟的问题,优先考虑和规划问题的解决。KT的讲师将确保您能够将这些技能顺利应用于工作,在工作岗位上产生重要影响,创造价值。

问题管理

语言:

西

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

Kepner-Tregoe的问题管理研讨会提供了一套经得起时间验证的系统性方法,有助于快速解决技术和IT问题,找到根本原因。我们的最佳实践、ITIL®认可的故障排除方法有助于最大限度地减少对业务的负面影响并提高IT稳定性。我们通过高效的数据收集和分析、目标导向的解决方案以及成功实施及快速恢复来降低问题解决的时间。

分析式故障诊断

语言:

西

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

当涉及到解决问题和预防问题再次发生时,试错的时间非常有限。通过Kepner-Tregoe的分析式故障诊断研讨会,您能通过找到问题的根本原因并将其永久修复来提高生产环境的运营效率。 KT的分析式故障诊断将质量与生产力融为一体。由于我们的故障诊断方法不依赖于特定的技术、机器或流程,您的组织可以将其用作为统计过程控制、精益生产、六西格玛、全面生产性维护、自我管理的工作团队和其他项目的基础技能。

故障排除基础

语言:

形式:

  • 团队或团体

概要

学习Kepner-Tregoe的故障排除方法的基本原理。这是一个入门课程,学习在应对ITSM事件和问题时如何遵循系统化的问题解决流程。 掌握基础知识,确保在处理客户问题时提供有效的帮助,最重要的是,产品和服务能够 "起来"。 本课程适用于在故障排除和客户支持环境中工作,并希望提高他们对事件和问题解决的贡献质量的个人。

故障排除模拟

语言:

CZ
西
プライバシーション

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

KT故障排除模拟课程让学习者在一个安全的虚拟环境中练习问题解决技巧,加速从课堂到工作岗位的技能转移。学习者面临的挑战是在压力下快速有效地应用他们的技能,包括小组讨论和教员的实时辅导。

KT教练

语言:

形式:

  • 个人
  • 团队或团体

概要

各个组织开始实施变革举措,因为他们知道持续的技能发展和流程改进对未来的成功至关重要。许多这样的举措都不能改变行为。 教练推动了积极的变化,并支持受影响的员工在日常工作中使用这些新学的技能。与任何伟大的运动队无异,好的教练往往是渐进式和真正的阶梯式改进成功之间的区别。

培训形式

  • 公开课

    Kepner-Tregoe的研讨会遍布世界各大主要城市,您可以根据适合时间报名参加公开课或线上课程。您将学习KT的概念,并与来自不同行业的同行一起进行现实案例研究。我们还提供自学的电子学习课程,适用于初学者或复习。

  • 内部课程

    将培训直接带到您的团队中。培训可以在您公司现场进行,时间和地点由您选择。课程包括现实案例、大量案例研究、应用于实际问题以及由经验丰富的KT导师进行一对一辅导。学习可以量身定制,以解决您公司当前面临的实际问题和机遇。所有课程都可选择以虚拟形式进行。

  • 自定进度的线上学习

    学员可以按照自己的节奏和个人时间表进行学习,更加方便,减少干扰。课程设计采用多种媒体形式,最大限度地提高参与度和学习效果。这也包括学习材料和课程结束时的知识评估。

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