Training

Kritisches Denken und Kompetenzentwicklung

Experten für Leistungsoptimierung

Ein Leben lang von Wert. KT entwickelt fortgeschrittene Fähigkeiten zum kritischen Denken, die Daten, Wissen und Erfahrung optimieren, um Probleme zu lösen, Entscheidungen zu treffen, Prioritäten zu setzen und Risiken zu managen. KT bietet eine Grundlage für zielgerichtetes Arbeiten in einem anspruchsvollen Umfeld.

Durch die Integration der Anwendung von Fertigkeiten während der Schulung und die kontinuierliche Unterstützung der Lernenden schlägt Kepner-Tregoe eine Brücke zwischen den Lektionen der Schulung und ihrer nachhaltigen Anwendung am Arbeitsplatz. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Menschen KT als wesentlich für ihren Erfolg bezeichnen.

Unsere Workshops

Für Einzelpersonen Einzelpersonen
Für Teams oder Gruppen Teams
Berufliche Entwicklung
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Alle Workshops: 16
Problemlösung und Entscheidungsfindung BuperTest

Sprachen:

CHI
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Verfügbar als:

  • Für Einzelpersonen
  • Für Teams oder Gruppen

Grundlegende Informationen

Wenn Sie mit Problemen, Entscheidungen, Risiken, Chancen und Bedenken konfrontiert werden, brauchen Sie die richtigen Antworten - und zwar schnell. Seit über 60 Jahren helfen die Problemlösungs- und Entscheidungsfindungs-Workshops von KT Teams und Einzelpersonen dabei, klar zu denken, um die Ursache von Problemen schneller zu finden, bessere Entscheidungen zu treffen, Risiken und Chancen zu managen, Prioritäten zu setzen und die Lösung von Problemen zu planen und schärfere, prägnantere Fragen zu stellen. Die Dozenten von KT sorgen dafür, dass Sie diese Fähigkeiten bei der Arbeit einsetzen können, um dort, wo Sie arbeiten, etwas zu bewirken.

Grundursachenanalyse BuperTest

Sprachen:

GER
ENG
JPN

Verfügbar als:

  • Für Einzelpersonen
  • Für Teams oder Gruppen

Grundlegende Informationen

Die Kepner-Tregoe-Schulung zur Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) stattet Einzelpersonen und Teams mit den Werkzeugen aus, um systematisch die Ursache von Problemen zu finden und deren Wiederholung zu verhindern. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Fehlersuche hat KT umfangreiche Untersuchungen in allen möglichen Branchen und Umgebungen geleitet. Dieser Workshop bringt diesen Erfahrungsschatz ins Klassenzimmer, so dass Sie die Fähigkeiten zur Ursachenanalyse erlernen und üben können, um sofort wieder an Ihrem Arbeitsplatz zu arbeiten.

Management von Großereignissen

Sprachen:

GER
ENG
NLD

Verfügbar als:

  • Für Einzelpersonen
  • Für Teams oder Gruppen

Grundlegende Informationen

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Incident Management mit dem Workshop Major Incident Management von Kepner-Tregoe. Dieser Workshop richtet sich an Teilnehmer, die ihr Wissen und ihre Leistung erweitern möchten, und bringt mehr Qualität, mehr Konsistenz und mehr Geschwindigkeit in den Incident-Handling-Prozess, indem er die grundlegende Qualität und Konsistenz der Fehlerbehebung verbessert. Unser ITIL®-anerkannter, interaktiver und simulatorgestützter Ansatz hilft Ihnen, den Service effektiver wiederherzustellen, Risiken zu managen und auch unter Druck sicher zu kommunizieren.

Analytische Fehlersucheee

Sprachen:

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Verfügbar als:

  • Für Einzelpersonen
  • Für Teams oder Gruppen

Grundlegende Informationen

Wenn es darum geht, Probleme zu lösen und ihr erneutes Auftreten zu verhindern, bleibt wenig Zeit für Versuch und Irrtum. Mit dem Analytic Troubleshooting-Workshop von Kepner-Tregoe werden Sie die betriebliche Effizienz Ihrer Produktionsumgebung konsequent steigern, indem Sie die Ursache Ihrer Probleme finden und sie endgültig beheben. Der Analytic Troubleshooting-Workshop von KT integriert Qualitäts- und Produktivitätsbemühungen. Da unser Ansatz zur Fehlerbehebung nicht an eine bestimmte Technologie, Maschine oder einen Prozess gebunden ist, kann Ihr Unternehmen ihn als Grundlage für statistische Prozesskontrolle, Lean Manufacturing, Six Sigma, Total Productive Maintenance, selbstverwaltete Arbeitsteams und andere Programme nutzen.

Fehlersuche Grundlagen

Sprachen:

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Verfügbar als:

  • Für Einzelpersonen
  • Für Teams oder Gruppen

Grundlegende Informationen

Erlernen Sie die Grundlagen des Fehlerbehebungsansatzes von Kepner-Tregoe. Dies ist ein Einführungskurs, in dem Sie lernen, wie Sie bei der Reaktion auf ITSM-Vorfälle und -Probleme einem systematischen Problemlösungsprozess folgen. Beherrschen Sie die Grundlagen, um sicherzustellen, dass bei der Bearbeitung von Kundenfragen wirksame Hilfe geleistet wird und - was am wichtigsten ist - dass Produkte und Dienste "funktionieren". Dieses Programm richtet sich an Personen, die in Problemlösungs- und Kundensupportumgebungen arbeiten und die Qualität ihrer Beiträge zur Störungs- und Problemlösung verbessern möchten.

Entscheidungsfindung für Führungskräfte

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FRA

Verfügbar als:

  • Für Einzelpersonen
  • Für Teams oder Gruppen

Grundlegende Informationen

Die Schulung "Entscheidungsfindung für Führungskräfte" von Kepner-Tregoe bietet einen skalierbaren, systematischen Ansatz für strategische, operative und taktische Entscheidungen in Ihrem Unternehmen. Als Pioniere der Entscheidungswissenschaft hilft Kepner-Tregoe seit über 60 Jahren Führungskräften, Geschäftsführern und Mitarbeitern auf allen Ebenen, schwierige Entscheidungen zu treffen. Dieser einzigartige, eintägige Workshop bringt diesen Erfahrungsschatz ins Klassenzimmer, so dass Sie lernen können, Voreingenommenheit bei der Entscheidungsfindung zu vermeiden, neue Fähigkeiten zu üben und sofortige Wirkung am Arbeitsplatz zu erzielen.

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Problemlösung und Entscheidungsfindung BuperTest

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  • Für Teams oder Gruppen

Grundlegende Informationen

Wenn Sie mit Problemen, Entscheidungen, Risiken, Chancen und Bedenken konfrontiert werden, brauchen Sie die richtigen Antworten - und zwar schnell. Seit über 60 Jahren helfen die Problemlösungs- und Entscheidungsfindungs-Workshops von KT Teams und Einzelpersonen dabei, klar zu denken, um die Ursache von Problemen schneller zu finden, bessere Entscheidungen zu treffen, Risiken und Chancen zu managen, Prioritäten zu setzen und die Lösung von Problemen zu planen und schärfere, prägnantere Fragen zu stellen. Die Dozenten von KT sorgen dafür, dass Sie diese Fähigkeiten bei der Arbeit einsetzen können, um dort, wo Sie arbeiten, etwas zu bewirken.

Grundursachenanalyse BuperTest

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Die Kepner-Tregoe-Schulung zur Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) stattet Einzelpersonen und Teams mit den Werkzeugen aus, um systematisch die Ursache von Problemen zu finden und deren Wiederholung zu verhindern. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Fehlersuche hat KT umfangreiche Untersuchungen in allen möglichen Branchen und Umgebungen geleitet. Dieser Workshop bringt diesen Erfahrungsschatz ins Klassenzimmer, so dass Sie die Fähigkeiten zur Ursachenanalyse erlernen und üben können, um sofort wieder an Ihrem Arbeitsplatz zu arbeiten.

Management von Großereignissen

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Grundlegende Informationen

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Incident Management mit dem Workshop Major Incident Management von Kepner-Tregoe. Dieser Workshop richtet sich an Teilnehmer, die ihr Wissen und ihre Leistung erweitern möchten, und bringt mehr Qualität, mehr Konsistenz und mehr Geschwindigkeit in den Incident-Handling-Prozess, indem er die grundlegende Qualität und Konsistenz der Fehlerbehebung verbessert. Unser ITIL®-anerkannter, interaktiver und simulatorgestützter Ansatz hilft Ihnen, den Service effektiver wiederherzustellen, Risiken zu managen und auch unter Druck sicher zu kommunizieren.

Analytische Fehlersucheee

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Grundlegende Informationen

Wenn es darum geht, Probleme zu lösen und ihr erneutes Auftreten zu verhindern, bleibt wenig Zeit für Versuch und Irrtum. Mit dem Analytic Troubleshooting-Workshop von Kepner-Tregoe werden Sie die betriebliche Effizienz Ihrer Produktionsumgebung konsequent steigern, indem Sie die Ursache Ihrer Probleme finden und sie endgültig beheben. Der Analytic Troubleshooting-Workshop von KT integriert Qualitäts- und Produktivitätsbemühungen. Da unser Ansatz zur Fehlerbehebung nicht an eine bestimmte Technologie, Maschine oder einen Prozess gebunden ist, kann Ihr Unternehmen ihn als Grundlage für statistische Prozesskontrolle, Lean Manufacturing, Six Sigma, Total Productive Maintenance, selbstverwaltete Arbeitsteams und andere Programme nutzen.

Fehlersuche Grundlagen

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  • Für Einzelpersonen
  • Für Teams oder Gruppen

Grundlegende Informationen

Erlernen Sie die Grundlagen des Fehlerbehebungsansatzes von Kepner-Tregoe. Dies ist ein Einführungskurs, in dem Sie lernen, wie Sie bei der Reaktion auf ITSM-Vorfälle und -Probleme einem systematischen Problemlösungsprozess folgen. Beherrschen Sie die Grundlagen, um sicherzustellen, dass bei der Bearbeitung von Kundenfragen wirksame Hilfe geleistet wird und - was am wichtigsten ist - dass Produkte und Dienste "funktionieren". Dieses Programm richtet sich an Personen, die in Problemlösungs- und Kundensupportumgebungen arbeiten und die Qualität ihrer Beiträge zur Störungs- und Problemlösung verbessern möchten.

Entscheidungsfindung für Führungskräfte

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  • Für Einzelpersonen
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Grundlegende Informationen

Die Schulung "Entscheidungsfindung für Führungskräfte" von Kepner-Tregoe bietet einen skalierbaren, systematischen Ansatz für strategische, operative und taktische Entscheidungen in Ihrem Unternehmen. Als Pioniere der Entscheidungswissenschaft hilft Kepner-Tregoe seit über 60 Jahren Führungskräften, Geschäftsführern und Mitarbeitern auf allen Ebenen, schwierige Entscheidungen zu treffen. Dieser einzigartige, eintägige Workshop bringt diesen Erfahrungsschatz ins Klassenzimmer, so dass Sie lernen können, Voreingenommenheit bei der Entscheidungsfindung zu vermeiden, neue Fähigkeiten zu üben und sofortige Wirkung am Arbeitsplatz zu erzielen.

Optionen für die Durchführung von Schulungen

  • Öffentlicher Unterricht

    Kepner-Tregoe-Workshops werden in den meisten Großstädten der Welt abgehalten und sind offen für Anmeldungen, wobei Sie die Möglichkeit haben, zu einem Zeitpunkt, der Ihrem Zeitplan entspricht, an einem öffentlichen oder einem virtuellen Kurs teilzunehmen. Sie lernen WT-Konzepte und üben realistische Fallstudien mit Gleichgesinnten aus vielen verschiedenen Branchen. Für Einführungskurse oder zur Auffrischung des Gelernten wird auch eLearning zum Selbststudium angeboten.

  • Vor-Ort-Unterricht

    Bringen Sie die Schulung direkt zu Ihrem Team. Die Schulungen können vor Ort in Ihrem Unternehmen zu einem Zeitpunkt und an einem Ort Ihrer Wahl durchgeführt werden. Der Unterricht umfasst realistische Beispiele, umfangreiche Fallstudien, die Anwendung auf reale Probleme und persönliches Coaching durch einen hochqualifizierten KT-Moderator. Der Unterricht kann auf reale Probleme und Chancen zugeschnitten werden, mit denen Ihr Unternehmen gerade konfrontiert ist. Alle Kurse können auch virtuell abgehalten werden.

  • Selbstgesteuertes Lernen

    Die Lernenden lernen in ihrem eigenen Tempo und nach ihrem persönlichen Zeitplan. Das bedeutet mehr Komfort und weniger Unterbrechungen. Ein dynamischer Medienmix maximiert das Engagement und den Lernerfolg. Enthält Lernmaterialien und eine Wissensüberprüfung am Ende jedes Kurses.

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