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Manufacturing Operations
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  • Komplexe Problemlösung
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Service Operations

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Human Resources

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Unsere Beratungslösungen

  • Entwicklung der Organisation

    Kepner-Tregoe unterstützt Personalabteilungen dabei, die Voraussetzungen für exzellente Ergebnisse zu schaffen – durch Programme zur Organisationsentwicklung, die die Leistung der Mitarbeiter gezielt steigern.

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  • Targeted Performance Improvement

    Verwirklichen Sie Ihre Vision von operativer Exzellenz mit den gezielten Performance-Improvement-Programmen von Kepner-Tregoe – sie identifizieren Verbesserungspotenziale, entwickeln gezielt relevante Fähigkeiten und unterstützen deren Umsetzung.

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  • Incident Management

    Der Incident-Management-Ansatz von Kepner-Tregoe ermöglicht führenden Service-Organisationen weltweit, Krisen jeder Art souverän zu bewältigen, Probleme schneller zu lösen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

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  • Kontinuierliche Verbesserung

    Kepner-Tregoe hilft Unternehmen, kontinuierliche Verbesserung gezielt auf spezifische Ziele auszurichten, und so messbare Fortschritte zu erzielen.

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  • ServiceNow-Integration

    ServiceNow-Kunden können die Problemanalyse von Kepner-Tregoe mithilfe zertifizierter Apps in das Service- und Ticket-Management integrieren.

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Aufbau einer erfolgreichen Organisation durch Systems Improvement

Kepner-Tregoe unterstützt Unternehmen weltweit bei der Verbesserung der Leistung ihrer Systeme durch eine Kombination aus Beratung und Training.
KT beurteilt die Architektur und das Design kritischer Geschäftssysteme durch Integration von drei grundlegenden Komponenten: Menschen, Prozesse und Technologie.

Menschen

Die Fähigkeit zum kritischen Denken schafft die Agilität und Anpassungsfähigkeit eines jeden Teams, um Stärken und Chancen zu nutzen und gleichzeitig Risiken zu minimieren. Die Kepner-Tregoe-Denkprozesse helfen Mitarbeitern auf allen Ebenen eines Unternehmens, Komplexität zu bewältigen, Probleme zu lösen und die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen. Wir haben über sechs Jahrzehnte Erfahrung in 15 verschiedenen Branchen in der Entwicklung von Fähigkeiten zum kritischen Denken. Wir haben Millionen von Menschen darin geschult und ihnen intellektuelle Fähigkeiten vermittelt, die ihren Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Prozesse

Kepner-Tregoe ist die Brücke zwischen Prozessoptimierung und Wertschöpfung. Unsere einzigartige Kompetenz besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Prozesse so zu gestalten, dass sie mit den Fähigkeiten ihrer Teams und dem Einsatz von Technologie harmonieren. Die anfängliche Bewertung von KT und die anschließenden Beratungsdienste helfen branchenführenden Unternehmen, von der Prozessstabilität zu einer verbesserten Agilität überzugehen, um ihr Qualitätsniveau in allen Schlüsselbereichen, einschließlich Produkt, Service, Betrieb und Kundenerfahrung, zu maximieren.

Technologie

Letztlich wird das Tempo jeder modernen Transformation stark durch den Einsatz von Technologie beeinflusst. KT ist darauf spezialisiert, die Nutzung von Technologie in systemischen Arbeitsabläufen zu analysieren, um zu beurteilen, wie gut sie mit der Schaffung von Wissen für die Nutzung in einem transformierten Arbeitsplatz integriert sind. Nur wenn die Technologieanwendung so integriert ist, dass die Leistung von Menschen und Prozessen optimiert wird, können die Systeme ihre größte Leistung erbringen.

Menschen
Prozesse
Technologie

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