- Résolution de problèmes complexes
- Analyse des causes profondes
- Gestion de la réduction des risques
- Amélioration de l'efficacité
- Amélioration continue
- Prévention des problèmes
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Opérations de service
- Gestion des incidents
- Résolution des problèmes/analyse des causes profondes
- Évaluation de la maturité
- Coaching
- Gestion du flux de travail
- Simulation
Ressources humaines
- Améliorer la collaboration entre les équipes
- Augmenter la vitesse de dépannage
- Maximiser l'efficacité du leadership
- Accélération de l'intégration des nouveaux embauchés
- Amplifier l'impact des talents
Nos solutions de conseil
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Développement de l'organisation
Kepner-Tregoe travaille avec les organisations RH pour créer la capacité d'obtenir d'excellents résultats grâce à des programmes de développement organisationnel qui améliorent les performances humaines.
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Amélioration ciblée des performances
Réalisez votre vision de l'excellence opérationnelle grâce aux programmes d'amélioration des performances ciblés de Kepner-Tregoe qui diagnostiquent les possibilités d'amélioration, renforcent les compétences nécessaires et soutiennent leur réalisation.
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Gestion des incidents
L'approche de gestion des incidents de Kepner-Tregoe permet aux meilleures organisations de services du monde entier de gérer toute crise qui se présente, d'accélérer la résolution des problèmes et d'améliorer la satisfaction des clients.
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Amélioration continue
Les organisations inondées de données s'appuient sur Kepner-Tregoe pour concentrer les possibilités d'amélioration continue autour d'objectifs spécifiques qui entraînent des améliorations ciblées.
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Intégration de ServiceNow
Les clients de ServiceNow peuvent intégrer le dépannage de Kepner-Tregoe dans la gestion des services et des cas à l'aide d'applications certifiées.
Construire une organisation de classe mondiale grâce à l'amélioration des systèmes
Kepner-Tregoe est le leader mondial qui aide les entreprises à améliorer la performance de leurs systèmes par une combinaison de services de conseil et de programmes de développement des capacités.
KT est particulièrement qualifiée pour évaluer l'architecture et la conception de systèmes d'entreprise critiques par l'intégration de trois composantes fondamentales : les personnes, les processus et la technologie.
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