Avis de confidentialité de Kepner-Tregoe
Entrée en vigueur : 25 mai 2018
Kepner-Tregoe, Inc, ses filiales et ses sociétés affiliées, prennent au sérieux leurs responsabilités en matière de protection de vos données et s'engagent à protéger votre vie privée. Nous recueillons et utilisons vos données personnelles lorsque vous ou votre organisation interagissez avec nous. Nous avons décrit la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données dans le présent avis de confidentialité, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre pour mettre à jour et contrôler ce que nous faisons de vos données. Tout au long de cet avis, les termes " KT ", " nous ", " notre " et " nos " font référence à Kepner-Tregoe, Inc. et à ses filiales et sociétés affiliées. De plus, comme nous avons plusieurs sites Web, toute référence au "site Web" inclut toute propriété du site Web de Kepner-Tregoe.
Lorsque nous parlons de données et de données personnelles dans le présent avis de confidentialité, nous entendons les données personnelles qui vous identifient ou qui pourraient être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom et vos coordonnées professionnelles, comme votre adresse électronique, le nom de votre entreprise et votre fonction. Il peut également s'agir d'informations sur la manière dont vous utilisez nos sites Web, nos produits et nos services.
Ce que vous devez savoir
1) Qui est responsable de vos données
Kepner-Tregoe, Inc. est responsable de vos données. Notre siège social est le 103 Carnegie Center ; Suite 205, Princeton, NJ 08540. Nous sommes enregistrés en tant que société dans le Delaware, aux États-Unis. Nous sommes le responsable du traitement des données que nous collectons auprès de vous et, à ce titre, nous contrôlons la manière dont vos données personnelles sont collectées et les fins auxquelles elles sont utilisées.
2) Données personnelles que nous recueillons à votre sujet
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous ou votre entreprise utilisez nos services ou lorsque d'autres sources nous les fournissent. Nous pouvons également obtenir des informations de sources publiques, afin d'établir un premier contact avec une personne concernée chez un client ou une autre entreprise. La plupart des données à caractère personnel que nous recueillons et utilisons concernent les employés de nos clients et d'autres entreprises avec lesquelles nous entretenons une relation commerciale, ainsi que d'autres entreprises avec lesquelles nous souhaitons développer une relation commerciale.
Pour les clients avec lesquels nous entretenons une relation d'affaires et les clients potentiels, nous pouvons recueillir des données personnelles telles que votre nom et vos coordonnées professionnelles, des informations accessibles au public si elles sont pertinentes à des fins commerciales, vos réponses à des courriers électroniques ciblés (y compris l'activité sur le Web en suivant les liens de nos courriers électroniques), l'activité des utilisateurs enregistrés de nos sites Web et d'autres informations commerciales incluses par les professionnels de Kepner-Tregoe sur la base de leurs interactions professionnelles avec vous.
Pour les clients existants, les informations relatives au paiement et à la facturation sont collectées pour faciliter l'achat ou le paiement de services.
Lorsque vous vous inscrivez ou participez à un atelier (atelier organisé par KT ou par l'entreprise ou programme de développement du leadership), nous recueillons les mêmes informations que pour les clients décrits ci-dessus, ainsi que les ateliers ou programmes auxquels vous avez participé. Pour les programmes de développement du leadership, nous recueillons également des informations relatives à vos certifications.
Pour les candidats, si vous postulez par le biais de nos sites Web, nous recueillons les données personnelles que vous soumettez et les utilisons dans le cadre de notre processus de recrutement. Nous recueillons et utilisons les mêmes informations que pour les clients potentiels décrits ci-dessus. Des informations supplémentaires sur les données personnelles collectées et la manière dont elles seront utilisées par KT seront fournies dans le cadre du processus de recrutement.
Données personnelles sensibles
Certains types de données à caractère personnel, comme votre numéro d'identité personnel, les informations relatives à vos comptes financiers, votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses, philosophiques ou autres croyances similaires, votre appartenance à un syndicat ou à une profession ou à des associations commerciales, votre santé physique ou mentale, votre vie sexuelle, les données biométriques ou génétiques, ou la commission ou la condamnation présumée d'infractions pénales, constituent des catégories particulières de données à caractère personnel qui, en vertu de la loi, nécessitent une protection supplémentaire et, dans certains cas, un consentement explicite. Nous essayons de limiter les circonstances dans lesquelles nous collectons des données personnelles sensibles de ce type. Lorsque nous cherchons à collecter ces données, nous le faisons conformément aux exigences de la législation locale sur la confidentialité des données. En fournissant des données personnelles sensibles, sollicitées ou non, vous acceptez explicitement que nous puissions les collecter et les utiliser pour vous fournir des services.
3) Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous ne pouvons utiliser vos données personnelles que si nous avons une raison valable de le faire. Conformément à la loi, nous ne pouvons utiliser vos données que pour une ou plusieurs de ces raisons :
- Pour remplir un contrat que nous avons avec vous ou votre organisation.
- Si nous avons l'obligation légale d'utiliser vos données pour une raison particulière
- Lorsque vous y consentez
- Lorsque cela est dans notre intérêt légitime.
- L'intérêt légitime comprend nos raisons professionnelles ou commerciales d'utiliser vos données.
Les pays adoptent une approche différente quant à l'utilisation par les entreprises des intérêts légitimes comme motif de traitement des données personnelles. Nous sommes conscients de ces différentes approches dans les pays dans lesquels nous opérons, et nous en tenons compte et respectons ces différences lorsque nous traitons vos données personnelles.
Nous envoyons des courriers électroniques commerciaux à des personnes chez nos clients ou à d'autres entreprises avec lesquelles nous souhaitons développer ou entretenir une relation commerciale, conformément aux lois applicables en matière de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher nos communications commerciales en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données personnelles, ou en utilisant la fonction de désinscription (opt-out) dans les e-mails que nous vous envoyons ou en nous envoyant un e-mail à unsub@kepner-tregoe.com.
Nous utilisons les informations lorsque vous nous les soumettez volontairement pour des demandes d'informations, des inscriptions à des événements ou à des sessions, le téléchargement de livres blancs, des études de cas, le visionnage de contenus vidéo ou la participation à une enquête ou un concours en ligne. Toutes ces opérations sont volontaires et, par conséquent, vous avez la possibilité de participer et de soumettre les informations ou non. Lorsque nous recueillons ce type d'informations, nous vous informons de la raison pour laquelle nous vous demandons ces informations et de l'usage qui en sera fait.
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur les services pour lesquels vous ou votre entreprise êtes sous contrat, et pour fournir les services sous contrat. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails transactionnels liés à votre compte ou à l'utilisation de nos services.
Nous conservons des traces des services que nous vous avons fournis, notamment la participation aux cours et les certifications d'AC. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des courriels relatifs à votre participation aux cours ou à vos certifications.
Les informations relatives aux candidats sont utilisées pour évaluer et communiquer avec les candidats pour les postes ouverts chez KT et, le cas échéant, dans le cadre de notre processus d'embauche.
4) Comment nous utilisons vos données pour personnaliser le service que nous vous offrons
Nous pouvons également recueillir des informations directement auprès de vous par le biais de cookies. Un cookie est un petit fichier qui est stocké sur votre disque dur et qui contient des informations vous concernant. Notre utilisation d'un cookie n'est en aucun cas liée à des informations personnellement identifiables. Le cookie est utilisé pour identifier la façon dont vous avez accédé à notre site Web, comment vous avez navigué sur le site et quelles informations vous ont intéressé. Vous pouvez rejeter notre utilisation d'un cookie et continuer à utiliser le site web. Toutefois, sans l'utilisation d'un cookie, votre utilisation peut être limitée dans certaines zones de notre site Web. Si l'utilisation des cookies vous met mal à l'aise, sachez que vous pouvez désactiver les cookies sur votre ordinateur en modifiant les paramètres dans les préférences ou le menu des options de votre navigateur.
Lorsque vous accédez à notre site, votre adresse Internet est automatiquement collectée et placée dans nos journaux d'accès Internet afin d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs et de recueillir des informations globales. Les "informations globales" sont des informations qui décrivent les habitudes, les modèles d'utilisation et/ou les données démographiques des utilisateurs en tant que groupe, mais qui ne décrivent ni ne révèlent l'identité d'aucun utilisateur. Votre adresse Internet n'est pas liée à des informations permettant de vous identifier.
5) Marketing : Comment gérer les messages de marketing que vous recevez
Nous pouvons vous envoyer des communications commerciales par courrier électronique si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir de tels courriers électroniques ou si vous avez fait des affaires avec nous et que vous ne nous avez pas dit que vous ne souhaitiez plus recevoir de courriers électroniques commerciaux. Nos communications marketing comprennent des informations sur nos produits et services nouveaux et existants, ainsi que du matériel éducatif que nous pensons pouvoir vous plaire ou vous être utile.
Si vous avez déjà accepté de recevoir des courriels de notre part, utilisez le centre de préférences pour nous indiquer spécifiquement les sujets qui vous intéressent ou pour ne plus recevoir de courriels de marketing de notre part. Nous sommes encore en train de finaliser notre centre de préférences, qui sera disponible sous peu. Vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d'e-mails de marketing en cliquant sur le lien de désinscription que nous incluons dans tous nos e-mails de marketing ou en nous envoyant un e-mail à unsub@kepner-tregoe.com. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par courrier postal pour demander un désabonnement.
Veuillez noter que si vous nous dites que vous ne souhaitez pas recevoir de courriels de marketing, vous pouvez toujours recevoir des courriels de service qui nous sont nécessaires pour exécuter tout contrat que nous avons avec vous ou votre entreprise.
6) Combien de temps nous conservons vos données
Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que nous en avons besoin. La durée pendant laquelle nous avons besoin des données dépend de l'usage que nous en faisons, que ce soit pour vous fournir des services, pour nos propres intérêts légitimes (mentionnés ci-dessus) ou pour nous conformer à la loi.
Nous examinerons activement les informations que nous détenons et lorsqu'il n'y aura plus de besoin client, juridique ou commercial de les conserver, nous les supprimerons de manière sécurisée ou, dans certains cas, nous les rendrons anonymes.
7) Comment nous protégeons vos données
Nous protégeons vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation illégale, toute perte accidentelle, toute corruption ou toute destruction.
Nous utilisons des mesures techniques telles que le cryptage et la protection par mot de passe pour protéger vos données et les systèmes dans lesquels elles sont conservées. Notre principal système d'enregistrement des données relatives aux clients est stocké dans notre base de données de gestion des relations avec les clients (CRM).
Nous hébergeons nos sites Web dans un environnement de serveur sécurisé qui utilise des pare-feu et d'autres technologies avancées pour empêcher toute interférence ou tout accès par des intrus extérieurs.
Nous révisons régulièrement ces mesures de sécurité et nous nous référons aux normes de sécurité du secteur pour nous tenir au courant des meilleures pratiques actuelles. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles ou celles de votre entreprise par le cryptage et d'autres moyens, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et si vous choisissez d'utiliser notre site Web, vous le faites à vos propres risques. Veuillez garder à l'esprit que les informations que vous divulguez sur notre site Web par le biais d'un salon de discussion, d'un tableau d'affichage ou de toute autre soumission similaire, peuvent être collectées et utilisées par d'autres utilisateurs du site Web.
8) Partage de vos données
Nous ne vendrons pas les informations individuelles et ne les partagerons qu'avec nos conseillers qui ne les utiliseront pas à des fins secondaires. "Les informations individuelles" sont des informations sur un utilisateur qui sont présentées sous une forme pouvant être distinguée des informations relatives à d'autres utilisateurs, mais pas sous une forme permettant d'identifier personnellement un utilisateur ou permettant au destinataire de communiquer directement avec un utilisateur. Nous pouvons partager des informations globales et des informations d'enquête, mais ces informations ne sont pas liées à des informations personnelles permettant d'identifier un individu. Cependant, vous devez être prudent lorsque vous incluez des informations personnelles dans une soumission ou dans le cadre d'une discussion de salon de discussion. Ces informations peuvent être facilement accessibles à d'autres utilisateurs et nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation qu'ils en font.
Nous faisons appel à des sociétés d'expédition externes pour expédier les commandes et à des sociétés de traitement des cartes de crédit pour vous facturer les produits et services. Ces sociétés ne conservent pas, ne partagent pas, ne stockent pas et n'utilisent pas les informations personnelles identifiables à des fins secondaires. Nous pouvons nous associer à une autre partie pour fournir des services spécifiques. Si vous demandez ces services, nous partagerons votre nom ou d'autres informations de contact qui sont nécessaires à la tierce partie pour fournir les services. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles identifiables, sauf dans le but de fournir les services demandés.
Nous pouvons divulguer des informations vous concernant ou concernant votre entreprise si nous pensons de bonne foi que la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige, pour répondre à des réclamations ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
9) Envoi de données au niveau international
Notre CRM stocke principalement les informations personnelles décrites dans le présent avis de confidentialité aux États-Unis. Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons transférer ou accéder à ces informations depuis le monde entier, y compris depuis d'autres pays dans lesquels nous avons des opérations que nous utilisons pour vous fournir des services ou pour nous conformer à une obligation légale. Une liste de nos bureaux internationaux est disponible ici. Indépendamment du pays dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous fournissez des informations, vous nous autorisez à utiliser vos informations aux États-Unis et dans tout autre pays où nous opérons. Si nous transférons des données en dehors des États-Unis, le présent avis de confidentialité s'applique. Si vous ne consentez pas à l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans le présent avis de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos sites Web ni fournir vos informations personnelles. Si vous avez déjà fourni des informations personnelles et que vous souhaitez qu'elles soient supprimées ou modifiées, veuillez vous reporter à la section "Vos droits" ci-dessous.
10) Vos droits
Vous avez le droit de voir des copies de toutes les données personnelles que nous détenons et de modifier, corriger ou supprimer ces données. Vous pouvez également limiter, restreindre ou vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@kepner-tregoe.com.
Si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos données, par exemple pour que nous puissions vous envoyer des courriels de marketing, vous pouvez retirer votre consentement. Les informations sur la manière de ne plus recevoir de communications marketing sont présentées ci-dessus dans la rubrique " Marketing : Comment gérer les messages marketing que vous recevez". Veuillez noter que même si vous retirez votre consentement, nous pouvons toujours nous appuyer sur le consentement que vous avez donné comme base légale pour traiter vos données avant que vous ne retiriez votre consentement.
Pour formuler des objections ou exercer l'un de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@kepner-tregoe.com.
Lorsque vous prenez contact avec nous, nous vous répondons dès que possible et, si possible, dans un délai d'un mois. Si votre demande est plus compliquée, le délai de réponse peut être un peu plus long, mais nous vous répondrons dans les deux mois suivant votre demande. La plupart des demandes sont gratuites, mais si vous nous demandez de fournir une quantité importante de données, par exemple, nous pouvons vous demander de payer des frais administratifs raisonnables. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité avant de vous fournir toute information.
11) Politique à l'égard des enfants
Nos produits et services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@kepner-tregoe.com.
12) Modifications de l'avis de confidentialité
Nous pouvons réviser notre avis de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur nos sites Web, afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances. Si, à un moment donné, nous avons l'intention d'utiliser des informations personnellement identifiables d'une manière différente de celle indiquée au moment de leur collecte, nous vous informerons par e-mail (si vous avez fourni votre adresse e-mail) si vos informations sont concernées. Vous aurez le choix d'accepter ou non que nous utilisions ces informations de cette manière.
13) Nous contacter
Vous pouvez nous écrire à l'adresse privacy@kepner-tregoe.com. Vous pouvez également nous téléphoner ou nous envoyer un courriel à l'un de nos bureaux locaux.