批判性思维技能。下一代的积木

你将如何利用你的员工的脑力来应对21世纪的挑战?

批判性思维能力的重要性

20多年前,劳工部长任命了一个委员会,以确定我们的年轻人在工作领域取得成功所需要的技能。该委员会的根本目的是鼓励一个以高技能、高工资就业为特征的高绩效经济。虽然该委员会在1992年完成了工作,但它的结论和建议在新的千年里仍然适用。

秘书的实现必要技能委员会(SCANS)报告指出,批判性思维技能是高绩效工作场所的必要条件。该报告确定了一个由三部分组成的技能基础:基本的识字和计算技能,将知识用于工作所需的思维技能,以及使工人敬业和值得信赖的个人素质。这个思维技能的基础包括创造力、决策、解决问题、在头脑中看问题、知道如何学习和推理。该报告指出。"今天的工作场所对推理能力以及学习的能力和意愿非常重视"。

SCANS报告中的发现在随后的研究中得到了加强。 2009年,《经济学人》杂志社发表了一份报告:《智能企业》。 创造一种快速有效的决策文化。该报告指出,"尽管人们广泛认识到准确和及时的决策是至关重要的,但大多数公司做出良好决策的能力需要改进"。

会议委员会在其报告《2010年培养商业领袖》中指出了成功的领导者所需的两项关键技能--分析能力--特别是对信息来源进行分类并将注意力集中在最相关的方面的能力,以及在模糊和不确定的环境中做出正确决策的能力。[iii]。

2011年9月,企业执行委员会在全球范围内调查了5000名工人,发现分析能力的缺乏 "在普通员工和管理层中都很普遍"。只有38%的普通员工在决策中使用判断和数据的平衡。

批判性思维能力是必不可少的

批判性思维能力可以被定义为运用知识、事实和数据来解决工作场所问题的合理推理和分析思维的能力。 它们对以下方面至关重要

1.解决问题和做决定。工作场所的快速变化要求将决策和问题解决的权力下放到组织的更远处。在今天的工人中,分析、解决问题和团队合作的批判性思维技能需求很大,也很缺乏。

2.问题预防。预防问题不会自动发生。识别潜在的问题并计划预防和应急行动需要良好的、坚实的分析性思维。

3.有效的团队合作。团队合作的好处经常被报道;但团队合作不是自动的。团队经历了成长的痛苦,他们需要时间来成熟为富有成效的单位。团队成员需要在沟通、解决冲突、决策、解决问题和自我管理方面具备批判性思维能力。

4.4.赋权。有效的授权意味着为人们提供责任和技能来管理他们自己的工作,并有效地完成这些工作。为了保持团队的凝聚力,需要一种解决问题和作出决定的共同语言。 这些技能使人们有能力共同解决问题,做出更平衡的决定,并管理关键的业务项目。

21世纪的挑战

  • 美国劳工统计局估计,在2010-20年期间,预计将有超过5480万个职位空缺,其中一半以上(61.6%)将来自于取代婴儿潮一代的工人,因为他们退休或以其他方式永久离开一个职业。
  • 随着组织变得更加全球化,员工队伍的多样性需要一个共同的方法来解决组织问题,以克服文化和语言障碍。
  • 信息爆炸继续以快速的速度发展,看不到尽头。这加快了技术知识过时的速度,同时也使我们的生活中的数据成倍地涌现。因此,用分析的眼光来组织和评估信息的能力越来越重要。

将拼图拼起来

工作场所的快速变化意味着许多员工的责任增加。这些新的责任意味着,由逻辑和良好的提问过程所驱动的分析技能是保持竞争优势的关键。提高工人的思维能力,并提供一个他们希望并能够成功的环境,是解决21世纪在快速变化的环境中保持竞争力的挑战的一个关键。

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