クリティカル・シンキング・スキル次の世代のためのビルディングブロック

21世紀の課題に取り組むために、社員の脳力をどのように活用するか。

クリティカル・シンキング・スキルの重要性

今から20年以上前、労働長官は、若者が社会で成功するために必要なスキルを決定する委員会を任命しました。委員会の基本的な目的は、高技能、高賃金の雇用を特徴とする高性能経済を促進することでした。委員会は1992年に活動を終了しましたが、その結果と提言は新しいミレニアムにも当てはまります。

必要なスキルを達成するための長官委員会(SCANS)の報告書では、ハイパフォーマンスな職場に不可欠なスキルとして、クリティカルシンキングスキルが挙げられています。この報告書では、基本的な読み書き能力と計算能力、知識を仕事に生かすために必要な思考能力、そして労働者を献身的で信頼できるものにするための個人的な資質という、3つの部分からなるスキルの基礎を挙げています。この思考力の基礎には、創造性、意思決定、問題解決、心の目で物事を見ること、学び方を知ること、推論などが含まれています。報告書にはこう書かれています。"今日の職場では、推論能力と学習する能力と意欲が重視されている。"

SCANS社のレポートで得られた知見は、その後の調査でも補強されています。 2009年、エコノミスト・インテリジェンス・ユニットは「The Intelligent Enterprise」というレポートを発表しました。 Creating a culture of speedy and efficient decision-making」を発表しました。このレポートでは、「正確でタイムリーな意思決定が重要であることが広く認識されているにもかかわらず、ほとんどの企業の優れた意思決定能力は改善を必要としている」と述べています。

コンファレンスボードは、報告書「Developing Business Leaders for 2010」の中で、成功するリーダーに必要な2つの主要なスキルを挙げています。分析能力、特に情報源を整理して最も関連性の高い側面に焦点を当てる能力と、曖昧さや不確実性のある環境の中で適切な意思決定を行う能力です。[iii] 。

2011年9月、Corporate Executive Boardが全世界の5,000人の従業員を対象に行った調査によると、分析能力の欠如が "一般従業員と経営陣の両方に蔓延している "ことが明らかになりました。平均的な従業員のうち、判断力とデータをバランスよく使って意思決定を行っているのは38%のみ。

批判的思考力が不可欠

クリティカル・シンキング・スキルとは、職場の問題を解決するために、知識、事実、データを用いて健全な推論と分析的思考を行う能力と定義できます。 にとって不可欠なものです。

1.問題解決と意思決定職場の急激な変化により、意思決定や問題解決を組織のはるか下層部に委ねることが求められています。今日の労働者の間では、分析、問題解決、およびチームワークのための批判的思考スキルは、需要が高く、不足しています。

2.問題の予防。問題の予防は自動的に行われるものではありません。潜在的な問題を特定し、予防的・偶発的な行動を計画するには、しっかりとした分析的思考が必要です。

3.効果的なチームワークチームワークの利点はよく知られていますが、チームワークは自動的に得られるものではありません。チームは成長の痛みを経験し、生産的なユニットに成熟するまでには時間がかかります。チームメンバーは、コミュニケーション、紛争解決、意思決定、問題解決、自己管理のための批判的思考スキルを必要とします。

4.エンパワーメント効果的なエンパワーメントとは、人々が自分の仕事を管理し、それを効果的に行うための責任とスキルを提供することです。チームの結束力を保つためには、問題解決や意思決定のための共通言語が必要です。 これらのスキルは、人々が協力して問題を解決し、よりバランスのとれた意思決定を行い、ビジネスに不可欠なプロジェクトを管理するための力となります。

21世紀への挑戦

  • 米国労働統計局の推計によると、2010年から20年の間に5,480万人以上の求人が見込まれており、その半分以上の61.6%は、ベビーブーム世代の労働者が退職したり、永久に職業から離れたりすることで、その後継者が必要になるとしています。
  • 組織のグローバル化が進む中、人材の多様化に伴い、文化や言語の壁を乗り越えて組織の問題を解決するための共通のアプローチが求められています。
  • 情報の爆発的な増加は、終わりが見えないほどの速さで続いています。これにより、技術的な知識が陳腐化する速度が加速する一方で、私たちの生活には指数関数的にデータがあふれています。そのため、情報を整理し、分析的に評価する能力がますます重要になっています。

パズルを組み立てる

職場における急速な変化は、多くの従業員の責任の増大を意味します。これらの新しい責任は、論理と優れた質問に裏打ちされたプロセスによって推進される分析スキルが、競争上の優位性を維持する鍵となることを意味します。従業員の思考力を高め、彼らが成功したいと思い、成功できる環境を提供することは、急速な変化の中で競争力を維持するという21世紀の課題を解決する鍵となる。

Kepner-Tregoe:複雑な世界のための明確な思考

ケプナー・トリゴーは50年以上にわたり、世界の大手企業と協力してビジネスの成果を向上させてきました。私たちは、時間やリソースの制限、複雑化するオペレーション、顧客の期待の高まりなど、お客様が直面する課題を認識しています。

私たちは、時間をかけて実証された合理的かつデータに基づいた思考プロセスを提供し、明確さと構造を提供することで、コストの削減、効率の向上、品質の向上、コントロールの行使を支援します。私たちは、スキルの伝達と持続性を重視しているため、今日とその後の毎日に価値を提供します。

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