Aérospatiale et défense

Quelques mots...

L'industrie, très réglementée, est guidée par les plus hauts niveaux de qualité et de fiabilité, dans un souci de sécurité de l'équipage et des passagers. Une qualité « zéro défaut » durable est essentielle et coûteuse.

Les organisations de ce secteur s'appuient sur la résolution structurée des problèmes Kepner-Tregoe pour relever les défis critiques auxquels l'industrie est confrontée. Avec une histoire riche qui remonte à plus de 50 ans, lorsque KT a aidé à ramener les astronautes d'Apollo XIII sains et saufs sur Terre, jusqu'aux programmes aérospatiaux modernes de haute technologie, nous aidons nos clients à s'adapter aux défis les plus complexes.

Les entreprises et leurs sous-traitants (fabrication, assemblage etc) s'appuient sur la compétence Kepner-Tregoe pour s'outiller et résoudre leurs problèmes les plus complexes. La complexité de l'avionique avancée, des nouveaux systèmes de propulsion et des voyages spatiaux imminents a intensifié le besoin d'apprendre et d'utiliser les méthodologies de résolution de problèmes.

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Success Stories

Défi Apollo XIII

"Houston, nous avons un problème ici...." La meilleure utilisation de l'analyse de problèmes est celle qui fonctionne le mieux. Cela est particulièrement vrai pour l'application abrégée du processus. La gravité d'un problème ne détermine pas nécessairement la longueur ou la complexité de l'analyse requise pour le résoudre. Certains problèmes extrêmement graves ont été résolus par des utilisations abrégées du processus. Depuis les premières missions de la NASA jusqu'à notre travail avec les contractants de la NASA et les entreprises de soutien qui développent des technologies de pointe, cette étude de cas montre la valeur de la réflexion systématique sur l'AC - sous une pression extrême.

Résultats

Sur le terrain à Houston, les ingénieurs de la NASA ont immédiatement mis en pratique le questionnement sur l'analyse des problèmes. Ils ont commencé à élaborer une spécification de l'écart à partir des informations fournies en réponse à leurs questions et des données affichées par leur équipement de surveillance. La "Rupture du réservoir d'oxygène cryogénique numéro deux" expliquait la soudaine perte de tension et la perte de pression qui s'en est suivie. Des mesures ont été prises pour conserver l'oxygène et l'électricité. Les trois astronautes sont revenus sur Terre avec succès, mais seulement par la plus petite des marges.

Défi

Pour une entreprise de logistique mondiale, la sécurité des avions cargo est impérative. Quelle était la cause et qui était à blâmer pour un problème de maintenance récurrent - les équipes de maintenance contractuelles ou le constructeur de l'avion ? Le dépannage KT apporte la réponse.

Résultats

L'approche analytique de résolution de problèmes de KT a permis de résoudre rapidement un problème coûteux et permanent, d'éliminer les plaintes relatives aux freins spongieux et de restaurer la confiance dans les équipes de maintenance contractuelles.

Aperçus

Les processus rationnels KT, y compris la résolution de problèmes ont aidé BAE Electronic Solutions à améliorer sa productivité ainsi que la QVT.

Au cours des dernières années, les organisations sont passées de la maintenance réactive à la maintenance prédictive (prévention et élimination des arrêts non planifiés). Cet accompagnement au changement doit bien entendu intégrer la dimension humaine et doit fournir un cadre de collaboration entre les départements.

Dans l'industrie aérospatiale, Fokker est un spécialiste stratégique apprécié dans la conception, le développement et de fabriation de structures légères, de modules et de trains d'atterrissage.

Fokker Aerostructures, dont les composants sont présents dans les Airbus et les Boeing, offre un retour d'expérience en matière d'amélioration de la qualité, de gestion du changement et de travail en équipe.

Témoignages

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dans l'industrie aérospatiale et de la défense

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