客户
对于波音、空客、洛克希德-马丁公司和达索公司等客户来说，福克公司是为民用和军用航空业设计、开发和供应轻质结构、模块和起落架的有价值的战略专家。
在航空工业中，对质量的要求非常高，客户要求第一时间解决问题。为了寻求预防问题和高速解决问题，Fokker公司的 "质量驱动 "计划转向了KT-方法。为了解决不符合要求的问题，Fokker希望提高他们解决问题的成熟度。这意味着要提高问题信息的质量和完整性，加快根本原因分析，并在正确的时间让正确的人参与进来。
在一个成功的试点项目之后，KT被进一步推广，包括解决问题和决策的培训、辅导和促进，将流程整合到日常和每周的结构中，以及绩效调整。
伟大的成果
成功的衡量标准是不符合要求的情况大幅减少，每年可节省数百万欧元。
- 分拆费用大幅减少约450万欧元
- 特定部门的不合格品（NC）在3年内减少达70%
- 生产更加精简
- 从结构上解决问题的（根本）原因，而不是症状。
- 多学科合作和更好的团队精神
- 更加关注问题的预防
一种积极主动的文化已经取代了被动解决问题的 "救火 "方式。现在，KT方法已成为标准培训的一部分，并在整个福克公司的运营中得到了国际推广。