Als opleiding het antwoord is, wat is dan de vraag? Deel VI: Resultaten: Heeft de opleiding de vraag beantwoord?

In het algemeen is het zo dat wanneer wij opleidingen aanbieden, dit is omdat wij geloven dat werknemers niet over de kennis en vaardigheden beschikken om de resultaten te bereiken die wij nodig hebben. Als we andere, betere resultaten willen, moeten mensen de dingen anders gaan doen. We hebben mensen nodig om hun gedrag te veranderen. In deze blog serie hebben we de vier hoofdelementen essentieel voor het succes van het opleidingsprogramma: structurering van de opleiding vooraf, integratie van nieuwe vaardigheden in de werkprocessen het aanbieden van coaching en het stellen van verwachtingen voor het gebruik van nieuwe vaardigheden.

Wanneer u de bereidheid van uw organisatie heeft beoordeeld om training te implementeren als onderdeel van een oplossing voor veranderingsmanagement en mogelijkheden heeft geïdentificeerd om de vier elementen op elkaar af te stemmen, kan het zijn dat u meer hiaten heeft geïdentificeerd dan u op korte termijn aan middelen heeft om te beheren. Als dit het geval is, kunt u overwegen de volgende criteria te gebruiken om de verbeteringen te prioriteren: kosten van de oplossing; gemak van implementatie; tijd van implementatie; geschiktheid voor de strategie van de organisatie; en geschiktheid voor de cultuur van de organisatie.

Wij werken met onze cliënten samen om de doelstellingen die zij hopen te bereiken duidelijk te identificeren en om de vier principes te gebruiken om het succes van het programma te verzekeren. Wij helpen hen om meer dan alleen training te implementeren - zij volgen een viervoudig programma om training te geven en het gebruik van nieuwe vaardigheden te ondersteunen om specifieke organisatorische resultaten te bereiken. Wanneer dit gebeurt, zijn ze in staat om de voordelen van de training te behouden lang na de voltooiing van onze workshops.

Voorbeelden

Telecommunicatiebedrijf

Een bedrijf in telecommunicatie en draadloze apparatuur zag de tijd die het nodig had om zaken op te lossen met 39% afnemen, terwijl hun werklast door groei aanzienlijk toenam - in sommige gevallen met 125%. De cases met vage, onvolledige documentatie daalden van 75% naar 23%. Ten slotte zijn de klanttevredenheidsscores met 23 punten gestegen.

Farmaceutische Fabrikant

Een farmaceutisch bedrijf verkortte de gemiddelde tijd om onderzoeken af te sluiten van meer dan 30 dagen naar minder dan 20, verminderde de inspanning die nodig is om onderzoeken te controleren en goed te keuren, en verhoogde het aantal goedkeuringen in de eerste fase aanzienlijk. De Director of Operations merkte op: "De tijd die ik nodig heb om een onderzoek te beoordelen en goed te keuren, is gedaald van twee uur naar vijftien minuten". Het belangrijkste is dat zij de auditors van de FDA ervan hebben overtuigd dat de nieuwe aanpak van onderzoeken voldoende was om de productintegriteit te waarborgen.

Organisatie van gezondheidsdiensten

Bij een ziekenhuisgroep wordt de systematische, tactische en strategische implementatie van KT's rationele denkprocessen, geleid door het senior management, toegeschreven aan een besparing van meer dan $32 miljoen in het eerste volledige jaar na de projectimplementatie. Zij beschouwen de acceptatie en het gebruik van een gemeenschappelijke, systematische set van rationele denkprocessen als absoluut noodzakelijk voor transformationeel succes.

Computer Chip/Elektronica Fabrikant

Met behulp van de nieuwe aanpak voor probleemoplossing sloot een fabrikant van computerchips/elektronica in één maand 21 incidenten af, waarbij 88% werden opgelost en een geschatte besparing van meer dan $2.000.000 werd gerealiseerd. Bovendien begon men de resultaten sneller te meten en te rapporteren en erkende het senior management medewerkers en teams voor het behalen van resultaten.

De hier beschreven benadering kan voor elk opleidingsprogramma worden gebruikt. Vragen over het gebruik van dit model om opleidingsprogramma's te structureren zijn welkom.

Gerelateerd

Blog afbeelding 1
Als opleiding het antwoord is, wat is dan de vraag? Deel V: Integreer nieuwe vaardigheden in prestaties
Blog afbeelding 1
Als opleiding het antwoord is, wat is dan de vraag? Deel IV: Zorg voor coaching on-the-job
Blog afbeelding 1
Als opleiding het antwoord is, wat is dan de vraag? Deel III: Integreer nieuwe vaardigheden
Blog afbeelding 1
Als opleiding het antwoord is, wat is dan de vraag? Deel II: Structuur van de opleiding

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!