Nooit meer paniek. Incident management is stressvol wanneer u geen formeel proces hebt. Een groot incident kan catastrofaal zijn voor uw bedrijf wanneer het niet goed wordt beheerd. De Major Incident Management-aanpak van Kepner-Tregoe stelt uw organisatie in staat om volledig voorbereid te zijn op elke crisis die zich voordoet. Het oplossen van grote incidenten vereist dat iedereen op één lijn zit volgens een robuust proces.
Dit zal de stress verminderen en de hoeveelheid tijd die wordt verspild aan ineffectieve trial-and-error pogingen om grote storingen op te lossen. Door beter beheer van grote incidenten is uw personeel effectief, wordt de oplostijd korter en zijn uw klanten tevredener.
