Gerichte prestatieverbetering

Root cause analysis legt bloot hoe de componenten op elkaar inwerken en waar verbeteringen moeten worden aangebracht. Onderzoek naar de oorzaken van complexe systemen en hun afhankelijkheden levert kwaliteitsoplossingen op die onvoorziene, potentieel negatieve gevolgen voorkomen.

Het probleem is dat ze dat vaak wel zijn. Door capaciteiten te verbeteren, kunnen teams de beste kansen voor verbetering aanpakken. Met training, facilitering en coaching kunnen probleemoplossers steeds complexere problemen oplossen, meerdere problemen tegelijk aanpakken en een evenwicht vinden tussen de gevolgen op lange en korte termijn.

Goede bedoelingen zijn niet genoeg. Mensen moeten de vaardigheden bezitten die nodig zijn om de prestaties van apparatuur en producten, de planning/overdracht, de voorraadniveaus, de uitvaltijd en andere problemen effectief te verbeteren.

Gerichte prestatieverbetering levert resultaten op in een paar maanden. Het begint met een diagnostische beoordeling die mogelijkheden voor verbetering identificeert. Een van die mogelijkheden kan zijn het ontwikkelen van vaardigheden en teamleiders die gerichte projecten kunnen faciliteren, uitvoeren en herhalen. Het tot stand brengen van een kritische massa van bekwaamheid is een belangrijke stap in het minimaliseren van weerstand tegen verandering.