Novartis
Als ein Konkurrent ein Medikament vom Markt nahm, versuchte die Novartis AG im Eiltempo, Marktanteile zu gewinnen. Um die Konkurrenz zu schlagen, musste jedes Glied in der Lieferkette des Unternehmens unter hohem Zeitdruck durchhalten.
Novartis Ringaskiddy Limited (NRL) ist ein wichtiges Bindeglied, das für die Umwandlung von Rohstoffen in die pharmazeutischen Massenwirkstoffe (API) der Novartis-Medikamente verantwortlich ist. Für dieses Projekt musste NRL ein neues Produktionsverfahren für einen wichtigen Wirkstoff einführen und validieren.
Das neue Verfahren gehörte zu den komplexesten, die jemals bei NRL eingeführt wurden, was die Chemie und die Ausrüstung betraf. Hinzu kam ein Zeitplan für die Zerkleinerung. Die Herstellung des für dieses Medikament verwendeten Wirkstoffs dauert mehrere Wochen.
Als die erste Charge fertiggestellt war, entsprach die Qualität der Spezifikation, aber die Menge lag unter dem angestrebten Ertrag. Das Ertragsproblem musste schnell behoben werden, um die Versorgung der weiter oben in der Kette liegenden Glieder sicherzustellen.
NRL war auf die Herausforderung vorbereitet. Über 100 Mitarbeiter waren in Kepner-Tregoe Analytic Trouble Shooting® (ATSSM) geschult worden. Sie verwenden dieses gemeinsame Tool und diese Sprache, um Probleme zu spezifizieren, zu analysieren und schließlich zu lösen. Dieses Projekt würde ihre Fähigkeiten auf die Probe stellen.
Programmleiter Pat O'Sullivan leitete ein multifunktionales Problemlösungsteam aus Prozesschemikern und -ingenieuren, dem Betriebsleiter, dem Produktionsleiter und einem Experten für den neuen Prozess. Das Team, das sich der Lösung des Ausbeuteproblems verschrieben hatte, folgte dem systematischen ATS-Prozess und nutzte Daten aus einer Vielzahl von Quellen, darunter manuelle und elektronische Chargenprotokolle und Trends, Entwicklungsberichte und Produktionsschichtprotokolle. Das Problem wurde gelöst, und es wurden "Korrekturen" vorgenommen. Als die erste korrigierte Charge einige Wochen später fertiggestellt wurde, entsprach sie der Standardausbeute. Die Validierung wurde in Rekordzeit abgeschlossen.
Die Lieferkette hielt. Novartis war schneller als die Konkurrenz auf dem Markt, gewann Marktanteile und der Umsatz stieg um 20%. Das Ertragsproblem ist nie wieder aufgetreten.
Anzeiger
- Neues Produktionsverfahren in Rekordzeit validiert
- Höherer Marktanteil
- Steigerung des Produktabsatzes um 20%
- Das Ertragsproblem ist nicht wieder aufgetreten
- NRL erhält Auszeichnungen und Anerkennung
