White papers

Dans le monde actuel des technologies complexes, où l'on a affaire à de multiples équipes de spécialistes acharnés, il devient de plus en plus difficile de gérer les actions et de garder le contrôle. Nos recherches et notre expérience montrent qu'un rôle spécifique peut fournir à un groupe de dépannage une orientation claire et un leadership fort qui permettent de clore le dossier plus rapidement et d'engager les actions nécessaires pour éviter qu'il ne se reproduise. Ce rôle est celui du facilitateur.