经验教训和结果
在第一部分在第一部分中，我们探讨了客户的项目经理是如何应对推动复杂的、全组织的、有针对性的绩效计划所带来的情感挑战。在第二部分中，两位客户的项目经理解释了他们学到的东西。
在领导一项有针对性的绩效举措时，是怎样的一种学习？
项目经理1：领导我公司的一个业务改进项目是个很好的机会。它具有极大的挑战性，同时也很令人兴奋。我相信项目组完成的艰苦工作得到了很好的认可，它帮助我获得了公司领导的信任和认可。我很荣幸能与一个成功的项目联系在一起，这个项目现在已被全球认可。
项目经理2：与KT一起从事一个业务改进项目的工作是一个惊人的经历。我不仅学到了不同的方法，而且能够管理一个项目，并有专家在你身边指导你，在正确的方向上给你鼓励，这是一个非常难得的机会。这是一个非常艰苦的工作，早起晚归，但绝对值得所有的努力。
你学到了什么？
PM1：整体经验......对我的个性和职业来说是一个很好的学习曲线。我相信自从我参与了公司的业务改进项目后，我已经成长了很多。在学习方面，Kepner-Tregoe帮助我提高了我的技术以及软技能。总的来说，我对卓越、成长和积极的变革管理产生了热情。
PM2。学习和发展 项目管理技能 对我来说是最大的收获。我从来没有管理过像这个项目这样规模的项目。让Kepner-Tregoe公司澄清项目的不同阶段，教我如何以及何时使用风险和机会分析，以及让Kepner-Tregoe公司的团队如此支持并对所有的想法持开放态度，使事情变得容易了许多。
对你的职业、你的个人发展、你的持续机会有什么好处？
PM1: 这段经历为我提供了宝贵的个人发展，为我的职业发展打开了许多大门。在KT完成的项目管理文凭加强了我的资格，为我的简历提供了助力。自从参与了业务改进项目后，我觉得更有动力在流程和业务改进领域学习更多知识，我继续做了六西格玛绿带认证。当我更新了我在LinkedIn上的所有技能后，我开始在市场上收到多个新角色的邀请。
PM2：我已经能够向上爬并取得进展，但拥有经验和知识给了我前进的额外信心。
什么是有趣的、不寻常的、或不同的？
PM1:与KT合作最明显和最有趣的一个方面是他们对带来改进和能力建设的热情。随着项目的进展，我对KT教授的方法越来越有信心。由KT领导的项目管理和业务流程改进培训研讨会为我的技能提供了宝贵的弹药，并协助我在职业上的发展。KT解决问题的方法是非常有趣和有效的。另外，KT通过注入新的技能和加强现有的技能组合来培养新的领导者，这种方式令人惊叹。我相信他们帮助我点燃了自己内心的火焰，以实现更多的目标，确保项目的成功。自从去年踏上商业改进之旅，我就再也没有回头。我觉得我一直在寻求改进。
PM2：部门之间以及KT和公司之间的合作使项目更加有趣和有意义。当然，并不是所有的事情都按计划进行，但通过不同的观点、建议和人们的经验水平，真的让我感到很愉快，因为我一直在学习一些东西。无论是关于项目管理、公司、方法论的东西，甚至只是了解与你一起工作的人，这都是一个非常有趣的经历。从来没有一个沉闷的时刻。
你会向其他人推荐这个过程吗？
PM1: 我肯定会向其他人推荐这个过程，因为我有幸亲身体验到其中的好处。KT提供的方法和解决方案是实用和可持续的。最重要的因素之一是变化的人的方面，这一点得到了极大的重视......变化是渐进的，不会感觉到强迫。获得的好处......不仅是高级领导层，而且是最终用户都能看到和感受到。
PM2。绝对的。一群伟大的人。你学到的东西比你所想的要多得多。期待做艰苦的工作，但最后绝对是值得的，如果有机会的话，我一定会再次参加的。
Kepner-Tregoe为自己不仅提供结果，而且还将能力转移给客户而感到自豪。这确保了我们的客户有能力保持成果并推动持续改进。作为Kepner-Tregoe的顾问，最丰富的经验之一是当你意识到客户的项目经理不再需要你的时候。虽然这对大多数顾问来说可能是一个可怕的时刻，但对Kepner-Tregoe来说，这是我们衡量成功的标准。
