基于对机组人员和乘客安全的关注，高度规范的航空航天业被最高水平的质量和可靠性所驱动。可持续的零缺陷质量是至关重要的，而且成本很高。随着乘客恢复频繁的旅行日程，以及航空公司升级他们的机队，商业航空将在未来的十年里大幅增长。 很少有行业在安全和控制的大环境下，对环境和技术创新的要求有更大的能见度。
随着政府、投资者和企业采取行动，加大力度应对气候变化和脱碳工作，石油和天然气行业正加紧推进快速和全面的转型措施，同时面临着数字化生产、需求不确定性和新形式竞争的挑战。此外，日益苛刻的客户需求和不断演变的数字环境加速了行业适应和发展的能力。
全球汽车行业在其对现代社会的历史影响方面是独一无二的。从大规模的装配厂到小型初创的高科技供应商，从长期的供应链伙伴到家乡的汽车经销商，该行业面临着异常广泛的运营和财务挑战。没有什么行业能比它更能象征我们所处的转型时代。 汽车行业的每一个方面都在接受审查，以决定未来几年个人交通的格局。
当然，大流行病是一个历史性的时刻，制药业在全球头条新闻中占据了突出的地位。破坏、重组和转型仍然是该行业未来的基础。 疫苗开发和交付方式的加速，制造系统的日益数字化，人工智能，精准药物，新的治疗方法，新的人口趋势有机会获得药物，以及无数其他问题都是风险和机遇。 虽然变化对于一个由研发驱动的行业来说并不新鲜，但在一个高度规范的环境中，这种规模的变化是复杂的，对结构化分析过程的需求从未如此之大。
金融服务目前正见证着技术的加速发展，这对每个参与者来说既是风险也是机遇。这股进步的浪潮正在彻底重塑行业的格局，使灵活的公司能够创造新产品，更好地服务于传统和新客户。公司面临着无情的压力，要通过业务流程的数字化和员工队伍的转变来提高生产力。在一个严格监管的环境中运作，每个部门的金融服务公司都面临着激烈的竞争和日益增长的适应和变革的压力。
电力和公用事业行业面临政治化和快速变化的监管环境，随着脱碳、新数字技术、可替代能源机会等挑战而发展。通往干净能源的未来已开启，但风险很高，持续加速的变化是肯定的。
信息和通信技术影响着每个行业和个人。它目前正在通过新的网络和设备、人工智能的进步、新的通信平台和数据收集的大量增加来重塑未来--所有这些都是在一个24/7的世界里，在任何地方、任何时间都可以即时访问任何东西。
半导体行业是独一无二的，因为其产品是每一种电子产品的核心，而且在几乎所有其他行业中都发挥着关键作用。行业格局是不断变化的，其中创新的价值产生，是巨大和不稳定的。
增长和创新推动医疗设备行业成为一个日益全球化和竞争激烈的市场。制造业的数字化、通过外包、兼并、收购建立的新关系，扩大地理市场以及加强监管审查，都给未来的发展增添了复杂性。
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在不断面临挑战的制造业中，质量缺陷往往在不知不觉中积累，直到达到临界质量。
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Kepner-Tregoe和思科在2011年TSW会议上的演讲要点（第二部分）。
与思科系统的Dave Broenen演讲的第二部分，他讨论了在面对棘手问题时战略和方法的重要性。
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