我们如何帮助客户
研究人员估计，大约有60%的人是视觉思维者；他们通过观察来获取信息。你可以通过问一个人他或她的房子里有多少个窗户来检查他是否是视觉思维者。视觉思考者会移动他们的眼睛往上看--那是窗户通常在的地方。大约有10%的人口是图片思考者。
文字对他们来说不容易记住，图片才是。图片思维也与阅读障碍、多动症和创造力有关。随着世界范围内多动症病例的不断增加，我们可以预计这个群体在未来会越来越多。
对于应用KT流程，可视化是成功的关键部分。然而，我们经常把自己限制在文字或短语中。添加图片有助于澄清情况，特别是在谈论问题分析时。视觉支持可以通过绘图、照片或访问 "犯罪现场 "来实现。它们将提高正确的问题分析所需的细节水平。
在KT问题分析中，在问题陈述中定义了问题之后，问题解决者使用问题来收集事实，具体说明问题。这些问题的措辞是否正确至关重要。对于新手来说，直观的问题说明有助于集中注意力 什么？在哪里？什么时候？程度？ 关于 基础设施 和 不是.这在下面的例子中显示。
就我个人而言，当我必须记住问题的顺序和方向时，我很纠结。如何让注重视觉的用户更好地理解和记忆这些问题？答案是一个简单例子上的视觉问题规范，比如下面。
我想鼓励视觉思维者在一个代表他们周围环境的例子上做出自己的问题规范。通过制作这种图画，你必须将问题的内容转化为自己的世界，即使结果在视觉上不吸引人，你也会更好地记住问题的意图。
在一天结束的时候，我要求参与者画画或涂鸦，而不是使用文字。你今天的收获是什么？他们往往感到困惑或发笑，需要思考。而这正是我在寻找的：新的大脑连接，使学到的信息能够坚持下去。再说一遍，这不是为了讨好，而是为了记忆。
