在其出版物 8D - 用 8 个学科解决问题德国汽车工业协会 (VDA) 强调了如何使用 Kepner-Tregoe IS/IS NOT 方法来帮助在审核中获得 "优秀 "评级。
由 Kepner-Tregoe 于 1958 年首次提出的 "IS - IS NOT "概念乍一看似乎简单明了。但是，如果运用得当，它就会充分发挥其潜力，并有助于有效和高效地找出根本原因。与生活中的许多其他事情一样，不正确的应用通常会导致时间的浪费和挫折感。
以下是使用 IS-IS NOT 方法时最常见的错误：
1.几乎没有提供任何 "IS NOT "信息
我们往往只关注 "IS "数据，而 "IS NOT "信息相对较少。这在整个分析过程中都会产生连锁反应：
- 在突出 IS 与 IS NOT 之间的区别时，寻找区别是绝对必要的，但寻找区别却变得困难得多
- 无法确定问题的范围
- 对可能的原因进行检测的效率也会降低
出色的 IS-IS NOT 分析应包括全面的 IS NOT 信息。
2.IS NOT 信息只被视为 IS 信息的反面
IS NOT 数据 可以 但不一定！例如，如果偏差是 "黑点"，那么 IS NOT 就不会自动是 "白点"--这可能根本不可能。关于什么是 IS NOT 的问题总是旨在探索可能的替代方案，即 可以 但却没有发生。通常，匆忙回答 "IS NOT "问题会缩短这一过程。这种方法的缺点见上文！
3.有关 IS-IS NOT 信息的问题回答不准确
IS-IS not 过程中的一些问题经常被错误回答，因为问题背后的意图不明确。最常被误解的问题是第三个 "WHEN "问题："自对象存在以来或在其生命周期内，何时首次观察到偏差？这里的目的是将偏差的发生与其他事件或条件联系起来。答案通常以"期间"、"之前"、"之后 "等。这与确定具体日期或时间或地点无关。
4.IS-IS NOT 信息要么使用不当，要么根本没有用于查找区别
区别显示了 IS 与 IS NOT 之间的不同，其表述方式如下 仅适用于 IS.IS NOT 用作比较。如果将 "不同"、"不一样 "等信息或厚度、长度等具体质量确定为区别，那么搜索相关变化就会变得非常困难，甚至不可能。这样就无法充分发挥使用区别的优势。
在 我们的研讨会您将学习如何成功应用 KT 工具来解决问题，并充分利用 KT 流程！
你是在填写模板，还是在真正解决问题？
