Deel IV van een presentatie van Dave Broenen van Cisco Systems, 2011.
Als medewerkers zich verzetten tegen nieuwe ideeën, legt Dave Broenen van Kepner-Tregoe uit hoe organisaties de adoptiesnelheid kunnen maximaliseren - vereenvoudigen wat nodig is, duidelijke triggers, en intrinsiek belonen van betrokkenheid. KT processen worden gebruikt om elk van deze doelen met succes te bereiken.
