Het leveren van geweldige service om klantenloyaliteit te verdienen is het doel van alle Customer Service and Support (CSS) leiders. Al jaren weten we dat tevreden werknemers zullen leiden tot een hogere klanttevredenheid. Dus, hoe kunnen we onze werknemers zo motiveren dat ze zeer tevreden en dus zeer betrokken zijn?
Doe mee met Aileen Allkins recente Microsoft Global Corporate Vice President, Customer Service & Support voor een door Kepner-Tregoe gesponsord webinar.
Live online, 9 juni om 11 uur EST