ウェビナーワールドクラスのカスタマーサービスを実現するために - アイリーン・オールキンス氏の教え

5月 6, 2020
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優れたサービスを提供し、お客様のロイヤルティを獲得することは、すべてのカスタマー・サービス&サポート(CSS)リーダーが目指すところです。従業員の満足度が高ければ、お客様の満足度も高くなることは、何年も前からわかっていました。では、どのようにすれば従業員の満足度を高め、その結果、従業員の士気を高めることができるのでしょうか。

Kepner-Tregoe主催のウェビナーでは、マイクロソフトのカスタマーサービス&サポート担当グローバルバイスプレジデントであるAileen Allkinsが参加します。

6月9日午前11時(米国東部標準時間)よりオンラインライブ中継を行います。

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