Thinking Correctly Under Pressure (TCUP) krijgt steeds meer aandacht in bedrijven die zich inzetten voor Service Excellence. Het vermogen om "cool en geconcentreerd te blijven" wanneer de situatie heet onder de voeten wordt, is iets dat vereist is wanneer we kijken naar Incident Management, maar kan ook worden overgedragen naar elke andere omgeving waar effectieve besluitvorming en proactief denken essentieel is voor succes. De webcast zal u kennis laten maken met enkele belangrijke beïnvloedende factoren die het verschil maken wanneer bedrijven streven naar hoge kwaliteit en stabiele prestaties in een omgeving waar de druk van binnen of buiten de organisatie kan komen. Deze webcast wordt gepresenteerd door consultants van Kepner-Tregoe - het wereldwijd erkende bedrijf dat de beste problemen in zijn klasse oplost.
Bekijk 2 min. Video inleiding
Gepresenteerd door:
Stefan Brahmer, Practice Leader, Kepner-Tregoe (KT) EMEA richt zich op het ontwerpen, leiden en beheren van oplossingen voor Service Excellence klanten.
Shane Chagpar, Lead Consultant, Service Excellence Team, Kepner-Tregoe, Inc. De heer Chagpar heeft een actief adviesverleden in de telecommunicatie, financiën, productie, logistiek, overheid, en gezondheidszorg industrieën.
Webcast Registratie