Veiligheid van werknemers op hoogspanningslijnen inspireert tot helder denken voor IT

De veiligheidsmaatregelen die werknemers aan een hoogspanningslijn nemen, tonen visueel de duidelijke gedachtegang erachter. Kunnen we de manier waarop we risico's beoordelen in de minder visuele IT-wereld verbeteren?

Ik werd vandaag wakker van ongewone geluiden rond mijn huis. Bij inspectie bleek dat de hoogspanningsleidingen rond mijn huis werden geïnspecteerd. Ik nam even de tijd om een foto te maken en een praatje te maken met de mannen die de verf inspecteerden op de torens die de draden ondersteunen. De arbeider bovenaan riep getallen naar de man eronder die de afmetingen van de verf op verschillende plaatsen aangaven.

Het is duidelijk dat er veel over de veiligheid van deze activiteit is nagedacht. Wie wil er nu een hoogspanningskabel van 380 kilovolt beklimmen? Er kan zoveel misgaan: elektrocutie, vallen, vast komen te zitten... Het werk was duidelijk goed gepland en de veiligheidsmaatregelen waren duidelijk te zien: veiligheidshelmen, een groene vlag op de toren en veel veiligheidsuitrusting.

Als IT'er ben ik altijd onder de indruk van deze zeer visuele activiteiten. Vanuit het oogpunt van Kepner-Tregoe getuigen alle veiligheidsmaatregelen van goed risicobeoordelingsdenken. Bij de beoordeling van risico's wordt rekening gehouden met de waarschijnlijkheid en de ernst dat er iets misgaat, wat tot uiting komt in de genomen veiligheidsmaatregelen.

In de minder visuele IT-wereld is het niet altijd zo eenvoudig. Hoe groot is het risico dat een upgrade van hardware of software misgaat? De gevolgen (die de ernst bepalen) als het allemaal vreselijk misgaat, zijn vaak niet eenvoudig in te schatten in steeds complexere datacenterstructuren. En het inschatten van de kans dat het misgaat wordt bemoeilijkt door het feit dat veel veranderingen eenmalig zijn. In het IT-landschap is het inschatten van de kans dat een specifiek probleem zich zal voordoen zeer speculatief. Als gevolg hiervan kan het gebruik van de KT-benadering voor het analyseren van risico's - Potentiële Probleem Analyses - moeilijker lijken dan het is.

Wat kunnen we leren van de jongens die elke dag meerdere hoogspanningsmasten beklimmen?

Dezelfde risicobeoordeling wordt telkens weer gebruikt wanneer de man de volgende toren gaat beklimmen. Natuurlijk wordt er ook rekening gehouden met de specifieke kenmerken van de omgeving van elke afzonderlijke toren. De volgende toren heeft bijvoorbeeld een basisstation voor mobiele telefonie, zodat de persoon die die toren beklimt niet alleen rekening moet houden met het risico van elektrocutie en vallen, maar ook met het risico van straling van de GSM/UMTS-zenders.

In de IT-ruimte kunnen wij meer risicobeoordelingen uitvoeren die wij in de wereld om ons heen zien gebeuren. Een upgrade van een IT-systeem kan er heel specifiek en uniek uitzien, maar bij nader inzien kan het de vierde upgrade zijn waarbij we deze maand betrokken zijn geweest. Hoe hebben we de vorige upgrades uitgevoerd, en hoe kan onze ervaring uit het verleden ons helpen om het deze keer veiliger te doen?

Als u denkt aan het hergebruik van het werk van de Potential Problem Analysis - en de waarde die het telkens weer oplevert - hebt u een goede reden om er serieus tijd aan te besteden en het vervolgens steeds weer te gebruiken.

Op dit moment zie ik de jongens de volgende toren beklimmen met de GSM/UMTS-antennes op de top. Daar wordt toch zeker goed nagedacht over de veiligheid. Heb je trouwens enig idee waarom mijn gsm vanochtend niet werkt?

Blog afbeelding 1
Helder denken: het laatste echte concurrentievoordeel
Blog afbeelding 1
Anatomie van helder denken: Het GM rechtszaak onderzoek
Blog afbeelding 1
Diagnose: Slordig Denken. Kuur: Kepner-Tregoe helder denken - Episode 1
Blog afbeelding 1
KT Praktijkstudie: Hoe KT Clear Thinking Interbake Foods aan succes hielp

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!