5 veel voorkomende misvattingen over analyse van de oorzaak

U denkt misschien dat u alles weet over oorzakenanalyses en waar ze in uw organisatie worden gebruikt, maar als uw eerste gedachte niet is "oorzakenanalyses worden overal gebruikt", dan zou u wel eens versteld kunnen staan. Hier zijn 5 van de meest voorkomende misvattingen over root-cause analyse en haar technieken.

1. Je moet een expert zijn om een root-cause analyse te gebruiken

Analyse van de oorzaken is een eenvoudige reeks processen die iedereen met gezond verstand kan toepassen. Jarenlange training, specialistische certificeringen of technische vaardigheden zijn niet nodig - effectieve root-cause analyse heeft twee vereisten: Een gevoel van nieuwsgierigheid om te begrijpen hoe en waarom systemen, processen, enz. werken en een open geest om te erkennen dat de werkelijkheid misschien niet altijd is wat ze lijkt.

Analyse van de oorzaken is een vaardigheid die in het menselijk brein is ingebouwd. Ons brein is ontworpen om informatie over onze omgeving op te vangen, te ordenen en te verwerken en ons te helpen bepalen hoe we het best op een situatie kunnen reageren om een gewenst resultaat te bereiken. Dat is in wezen een totale samenvatting van oorzaakanalyse - een situatie bekijken, de beschikbare informatie evalueren en op basis van analyse besluiten nemen over hoe het best kan worden gereageerd. Toegegeven, het kan veel geavanceerder, maar iedereen kan de grondbeginselen van een root-cause analyse begrijpen en gebruiken.

2. Analyse van de oorzaken vergt veel tijd en gegevens

Dit kan waar zijn, afhankelijk van de complexiteit van het probleem of de situatie die u probeert te analyseren. Vaak is een root-cause analyse veel eenvoudiger dan het lijkt. Er zijn weliswaar complexe problemen die een grote hoeveelheid gegevens en veel tijd vergen om te analyseren, maar 95% van de problemen die u zult analyseren zijn vrij eenvoudig en u kent of hebt waarschijnlijk al toegang tot de gegevens die u nodig hebt om ze op te lossen.

3. De 5-Waarom techniek is alleen nodig voor complexe problemen

De "5-Waarom's"-techniek is een van de meest gebruikte en eenvoudige technieken bij root-cause analyse. De techniek gaat ervan uit dat het gemelde probleem in feite slechts een symptoom is en dat de onderliggende oorzaak kan worden gevonden door te onderzoeken waarom het gemelde probleem zich voordoet. Complexe problemen hebben vaak meerdere lagen van oorzaak-en-gevolg relaties, dus het ontdekken van vijf lagen van oorzaken is vaak nodig om de echte hoofdoorzaak te begrijpen en een effectieve corrigerende actie te identificeren. Het doel is niet om de vijf niveaus van analyse te doorlopen, maar om een onderliggende oorzaak te vinden die zinvol is en waarop actie kan worden ondernomen. De 5 waarom's is een geweldige techniek om u te helpen oorzaken van symptomen te scheiden en kan worden gebruikt voor grote en kleine problemen.

4. Ik kan geen root-cause analyse doen; Ik heb geen certificatie

Een certificering voor probleemoplossing is in veel bedrijven een waardevolle beroepsaanduiding om te hebben. Het toont een niveau van opleiding en ervaring aan in het faciliteren van probleemoplossende processen. Het betekent echter niet dat u het werk niet kunt doen, als u niet gecertificeerd bent (de certificeringspolitie zal u niet komen arresteren). Probleemoplossing en analyse van de oorzaak zijn activiteiten die iedereen kan doen, en al elke dag doet! Certificatie is gewoon een manier om aan anderen te laten zien dat u het kunt en om geloofwaardigheid bij hen te ontwikkelen.

5. Managers hoeven niet te begrijpen hoe ze een root-cause analyse moeten uitvoeren

Managers moeten meer dan anderen begrijpen wat onderliggende oorzakenanalyse is, aangezien zij verantwoordelijk zijn voor alle activiteiten en problemen binnen hun organisaties. Technieken voor root-cause analyse kunnen managers helpen om de prestaties van hun team te interpreteren en te bepalen hoe ze die kunnen verbeteren. Zonder root-cause analyse reageren managers vaak op symptomen en op manieren die voor medewerkers grillig overkomen. Door een doordachte analyse van een situatie om de ware oorzaak, impact en implicaties te begrijpen, kunnen managers zich profileren als competente rationele leiders van hun organisaties.

Kepner-Tregoe is al meer dan 60 jaar een marktleider op het gebied van probleemoplossingstechnieken, training en advies. Grote en kleine bedrijven in alle bedrijfstakken gebruiken KT-methodes om de productiviteit van hun werknemers te verbeteren, betere producten te bouwen en een aantal zeer grote operationele problemen op te lossen.

Verwante artikelen

Blog afbeelding 1
Analyse van de oorzaak hacks voor eenvoudigere probleemoplossing
Blog afbeelding 1
Analyse van de oorzaken om de operationele stabiliteit en betrouwbaarheid van activa te verbeteren
Blog afbeelding 1
Analyse van de Onderliggende Oorzaak: Zijn deze fouten gebruikelijk in uw organisatie?
Blog afbeelding 1
Analyse van de Onderliggende Oorzaak: Het verschil tussen een schot in het duister en het raken van de roos

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!