「ケプナー・トリゴー社の思考プロセスを使うことで、お客様の問題をより早く解決できるようになりました。そのおかげで、私のバックログは65%以上も削減されました。他のお客様の問題にもっと時間を割くことができるようになりました。」
半導体
半導体産業について
半導体業界は、その製品があらゆる種類の電子機器の心臓部であるという点で唯一無二であり、他のほぼすべての業界において重要な役割を果たしています。この業界の状況は刻々と変化しており、その中でのイノベーションの価値創出は莫大なものですが、はかないものでもあります。
半導体メーカーでは、業界の黎明期からケプナー・トリゴー社を利用して、業務における複雑な問題解決を改善してきました。ハイテク製造業の複雑さは、半導体製造の環境で利用可能なデータの膨大な量に表されています。高度なモニタリングやAIにより、安定性や品質をより正確に維持することができる一方で、問題が発生した場合、エンジニアや技術者は、これまでに見たことのない、非常に複雑な問題に直面することが多くなっています。当社のコンサルティングおよび能力開発プログラムは、問題解決を加速させ、製造の最も困難な問題に対する高品質な解決策を見出すための適切なデータを、適切なタイミングで使用する製造チームの能力を向上させます。
製造業で成功しているのと同じ構造化されたKT法のプロセスが、半導体企業の社内全体で使用され適用されています。私たちのプロセスは、カスタマー・サポートとインシデント管理を合理化し改善します。また、ケプナー・トリゴー社は、経営者が最善の方法を計画し、設備投資を決定し、リスク管理とリスク軽減を業務に組み込むのを支援します。ケプナー・トリゴー社の分析プロセスは、特定の技術に縛られない「エバーグリーン」なもので、半導体業界に問題解決や意思決定のための共通言語を提供し、機能や地域を超えて仕事の進め方を改善します。
ケプナー・トリゴー社の半導体産業におけるコンサルティング、および能力開発についての詳細は、ケプナー・トリゴー社にお問い合わせください。
知見
トレーニングは、個人やチームのパフォーマンスを向上させ、ひいては組織の全体的なパフォーマンスに影響を与えるものです。トレーニングを1回限りのイベントにするのではなく、ラーニング・ジャーニーとしてアプローチする組織は従業員、そして企業を、急速に変化する環境に対応できるようにします。
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