インダストリー4.0に向けて、現場作業者が知っておくべきこととは?

デジタル化された新しい製造環境において、残る現場作業者は誰で、何を知る必要があるのか。デジタル化への投資は、現場の能力への投資と同時に進行しています。既存の経験や知識の価値を新しいテクノロジーによってもたらされる機会で最適化するために、組織は現場で新しいスキルを身につけようとしています。現場のチームは、生産を維持し、デジタルに移行し、新しいデータの流れを利用する必要があります。これは、高度な問題解決能力とリスクを軽減する能力を意味します。

IoTによって新たなレベルの製造の安定性と生産高が構築されるにつれ、オペレーターやメンテナンス作業員など現場の責任も変化し、一部の仕事が消滅しています。機械を動かし、調整し、小さな問題を解決する必要性は低下しています。しかし、現場に残る作業者にとっては、繰り返しの手作業が減り、より安全な環境になるなどの利点があります。しかし、この新しいデジタル環境で問題が発生した場合、現場はこれまで経験したことのないような複雑な問題に直面することになります。さらに、グローバルに展開されるサプライチェーンはコントロールが難しく、顧客の要求も厳しくなるなど、新たなフロンティアが広がっています。

幸いにも破壊的な新技術は製造業を変えるだけでなく、トレーニングも変えようとしています。ジェット機のパイロットや宇宙飛行士、軍隊の重要なスキルを育成し維持してきたシミュレーショントレーニングは、今では問題解決やリスク管理などのソフトスキルを含む、さまざまな能力の育成に広く利用できるようになりました。テクノロジーを駆使したアクティブラーニングは、教室での学習時間を大幅に削減でき、現場での学習に最適です。さらに、シミュレーションによる学習方法は、理論よりも応用に重点を置いており、実践的でインタラクティブな課題を提供することで受講者の興味を即座に引きつけます。シミュレーションは、文化や学習スタイルの違いを超えて機能するトレーニング方法であり、最終的に新しいスキルを職場で応用するための自信を素早く身につけることができます。

現場のスキルを向上させることは、新しい概念ではありません。リーン生産方式では、現場のオペレーターがアラームが鳴ったときに「ラインを止める」権限を与え、問題が即座に解決されるようにすることに重点を置いています。現代のデジタルオペレーションでは、変数の自動制御により、この最前線のコントロールが失われる可能性があります。オペレーターを取り戻すには、問題解決者として位置づけ、根本原因のトラブルシューティングや問題の調査にオペレーターを参加させることです。オペレーターは、機械が発するアラームの監視に追われることが多くなります。この自動化によって生成されたデータの使用にオペレーターが直接関与し、問題のトラブルシューティングと改善の方法を教えることによって、オペレーターは、自動生成されたプロンプトとデータの解釈と対応に大きな自信を得ることができます。

現代の製造オペレーションは複雑で、多くの部品が相互に作用しているため、ある場所の変化がシステム全体に影響を及ぼす可能性があります。 根本原因分析を理解することは、望ましい結果を得るためにどのような変更が可能か、またその潜在的な影響について考え抜くことを意味します。根本原因を探るには、複雑なシステムとその依存関係を解きほぐす必要があり、多くの場合、組織のさまざまな部門の関係者が参加する必要があります。 また、元の問題と是正活動の両方が及ぼす影響は、広範囲に及ぶ可能性があります。 このような問題に対して、特に現場を含む組織全体の人々を巻き込みながら、的確かつ協力的に取り組むことが、新しいデジタルワークプレイスで得られる機会を最大限に活用することにつながるのです。

今日のデジタルの進歩は、クリティカルシンキングスキルを持つ最前線の労働者へのニーズの高まりと一致しています。問題を解決し、論理とデータを活用する高度な能力の価値は、急速に接近するインダストリー4.0のデータ駆動の風景の中でますます明白になっている製造業における不変のものである。

 

ケプナー・トリゴーのアプローチについてご紹介します。 フロントライン・トレーニング

クリスチャン・グリーン は、Kepner-Tregoe社のオペレーショナル・エクセレンス担当グローバルリーダーです。製造業の顧客がオペレーショナル・エクセレンスを追求するのを支援するグローバル・コンサルティング・チームを率い、主要業績評価指標を改善することで成果を上げることに実践的に焦点をあてている。

60年以上にわたって ケプナー・トリゴー は何千もの企業に力を与え、何百万もの問題を解決してきました。Kepner-Tregoeのサービスは、組織の課題に永続的に取り組み、品質とパフォーマンスを向上させ、全体的なコストを削減するという測定可能な結果をもたらすように設計されています。

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