Klant
Levensmiddelenbedrijf
Productontwikkeling is de sleutel tot blijvend succes en groei voor een voedingsmiddelenbedrijf dat in heel Europa bekend staat om zijn populaire merken. Het bedrijf werkte samen met Kepner-Tregoe aan het herontwerpen van hun productontwikkelingsproces, waarbij nieuwe rollen en verantwoordelijkheden en nieuwe commercialiseringsactiviteiten werden gedefinieerd. In sommige gevallen vereiste de aanpak radicale veranderingen in gedrag. KT werkte samen met deze klant om het nieuwe proces te implementeren en de noodzakelijke veranderingen te ondersteunen.
Oplossing
In zes maanden ontwikkelde KT een drieledige aanpak voor productontwikkeling en hielp deze uit te voeren. Het resultaat was een naadloze uitrol die bestond uit:
- Ontwikkeling van een duidelijk stappenplan voor de succesvolle commercialisering van producten
- Het uitrusten van de eigen programmamanagers van het bedrijf om de implementatie te sturen
- De betrokkenheid van het projectteam bij de nieuwe aanpak in stand houden
- Installatie van project- en programmabeheerscapaciteiten om de uitvoering te ondersteunen en de resultaten te bestendigen
- Het productontwikkelingsprogramma was complex en veeleisend. Het KT-team hielp de klant op koers te blijven, geleid door duidelijke doelstellingen en meetcriteria. Het project werd op tijd en binnen budget voltooid.
Resultaat
Nu worden nieuwe producten vlot ontwikkeld via een proces dat eigendom is van de klant en wordt beheerd door zijn eigen projectmanagers die consequent werken voor de hele productportefeuille. Het productontwikkelingsproces is nu een feit en wordt gezien als een belangrijke verbetering van het vermogen van het bedrijf om te concurreren in een veeleisende markt.
Scorecard
- Implementatie van het programma na zes maanden:
- Mensen begrijpen hun rol en hebben een gevoel van "eigenaarschap" van het proces
- 47 projectmanagers zijn opgeleid
- Nieuwe Stage-Gate®-criteria zetten de vereiste werkzaamheden met succes in gang
- Gemeenschappelijke, gedeelde processen worden gebruikt om het projectwerk voort te zetten
- De overgang naar het verbeterde proces is voltooid