Waarom slechte probleemoplossende vaardigheden uw bedrijf schaden

Hebt u als bedrijfsleider het gevoel dat uw werknemers het grootste deel van hun tijd besteden aan "brandjes blussen" en dat u te veel tijd kwijt bent aan het beheren van escalaties? Als dat zo is, kan een slechte probleemoplossende vaardigheid uw bedrijf schaden. U huurt getalenteerde en bekwame werknemers in en betaalt hen goed. Maar bent u in staat om hun volledige potentieel te benutten en dat te vertalen in bedrijfswaarde? Als uw medewerkers in de brandbestrijdingsmodus zitten, dan bent u dat waarschijnlijk niet.

De gevolgen van het aanhouden van slechte probleemoplossende vaardigheden kunnen verwoestend zijn voor uw bedrijf. Slechte probleemoplossing kan zich in uw organisatie manifesteren als operationele inefficiënties - materiaalverspilling, inconsistente productieprestaties en langere productiecyclustijden. Dit zijn symptomen die relatief gemakkelijk te identificeren zijn en de potentiële impact op de winstgevendheid van uw bedrijf te meten. Slechte probleemoplossingsvaardigheden kunnen ook tot uiting komen in problemen met de productkwaliteit, defecten, herbewerking en het niet voldoen aan de ontwerpspecificaties. Wanneer de problemen zich manifesteren in uw producten, worden ze niet alleen een probleem voor uw bedrijf, maar ook voor uw klanten. Soms manifesteren slechte probleemoplossende vaardigheden zich op minder tastbare manieren, zoals gemiste marktkansen, trage time-to-market, ontevredenheid bij klanten, problemen met de naleving van de regelgeving en een dalend moreel bij uw werknemers. Dit zijn de gemiste kansen.

Er is een verschil tussen het beheer van incidenten (brandbestrijding) en het oplossen van problemen (preventie). Als uw medewerkers hun tijd en energie steken in reageren, dan kunnen ze die tijd niet besteden aan het analyseren en oplossen van de onderliggende problemen die uw bedrijf kunnen verbeteren. Niet alle problemen zijn slecht - het zijn de creatieve oplossingen voor problemen in de bedrijfsvoering en/of de markt die hebben geleid tot elke innovatie en belangrijke ontwikkeling in de menselijke geschiedenis. De uitdaging is om uw team te laten focussen op het oplossen van de juiste problemen die uw bedrijf kunnen helpen succesvol te zijn - of dat nu het ontwikkelen van een nieuw product is, het uitbreiden naar nieuwe markten, het verbeteren van de operationele efficiëntie, of het verbeteren van de productkwaliteit. Een gestructureerde probleemoplossingsmethodologie en werknemers die bekwaam zijn in het toepassen van probleemoplossingsvaardigheden kunnen u helpen de cyclus van reactiviteit te doorbreken en u te richten op waardecreatie.

Als bedrijfsleider zijn probleemoplossende vaardigheden ook voor u belangrijk. Escalaties en het reageren op frequente incidenten in uw organisatie zijn afleidingen die u ervan weerhouden uw tijd en aandacht te richten op het in kaart brengen van de bedrijfsomgeving om een koers uit te stippelen naar toekomstig succes. Hoe meer tijd u besteedt aan de problemen die gisteren zijn ontstaan, hoe minder tijd u zult hebben om de organisatie te leiden naar waar ze morgen moet zijn.

Al meer dan 50 jaar helpt Kepner-Tregoe organisaties en bedrijfsleiders zoals u bij het implementeren van gestructureerde probleemoplossingsprocessen en -vaardigheden om de cyclus van reactiviteit te doorbreken en uw bedrijf weer op gang te helpen, zodat u zich kunt richten op de volgende grote uitdaging of kans. Als uw vertrouwde adviseurs op het gebied van probleemoplossing, heeft KT's unieke aanpak van consulting en training, gecombineerd met onze bewezen probleemoplossende processen, bedrijven in alle sectoren geholpen hun doelen te bereiken.

Blog afbeelding 1
Kwaliteit in het moderne bedrijfsleven: perceptie vs. prestatie
Blog afbeelding 1
Hoe kan kwaliteit als een geïntegreerde aanpak worden bevorderd?
Blog afbeelding 1
Simulatie en spiergeheugen - een van de meest onderbenutte hulpmiddelen in het bedrijfsleven.
Blog afbeelding 1
Hoe kritisch denken leidt tot kwaliteitsoutput in organisaties

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!