James Bond en de hoge inzet wereld van project management

Met de terugkeer van de Britse geheim agent James Bond in de nieuwe film SPECTRE kunnen bioscoopbezoekers over de hele wereld opnieuw een episch avontuur verwachten dat zich afspeelt in de brandende wereld van het projectbeheer. Nee, Agent 007 is geen voorbeeld van een goede projectmanager (ik zeg het niet graag, hij zou ook geen goede consultant zijn); het is eerder het titulaire agentschap dat een erfenis van solide projectvaardigheden heeft opgebouwd.

SPECTRE - de SPecial Executive for Counter-intelligence, Terrorism, Revenge, and Extortion - heeft meer dan vijf decennia lang projecten gecharterd, met als enige visie de vernietiging van de westerse beschaving.

Meestal krijgen we in de films alleen een glimp te zien van de vergaderingen van SPECTRE's projectteams - statusupdates zijn saai in elke bedrijfstak, zelfs als ze worden gehouden in die coole top-secret Parijse vergaderzaal uit Thunderball. In From Russia with Love uit 1962 zien we echter van dichtbij hoe Ernst Stavro Blofeld en zijn duivelse organisatie hun duivelse werk uitvoeren en plannen.

In het begin van de film wordt schaakmeester Tov Kronsteen naar het hoofdkwartier van SPECTRE geroepen voor wat in wezen een evaluatie van de belangengroepen is (of misschien wel de meest sombere aftrap in de geschiedenis). De vergadering wordt geleid door de Perzische kat-stropende maniak Blofeld, die in alle opzichten de portefeuillebeheerder is voor alles wat met "World Domination" te maken heeft. Het is duidelijk dat hij het druk heeft met het toezicht houden op andere projecten - je kaapt geen kernbommen, zoals in Thunderball, of bouwt geen ondergrondse Japanse ruimtecentra, zoals in You Only Live Twice, door elke twee weken Scrums te houden. (Blofeld's activiteiten leken tot een einde te komen in 1981, toen Bond hem vanuit een helikopter in de schoorstenen van de Battersea krachtcentrale liet vallen; het valt nog te bezien of hij inderdaad twee keer leeft in de komende release).

Samen met Blofeld en Kronsteen ("Nummer Vijf") is de Project Sponsor, Rosa Klebb ("Nummer Drie"). Haar vaardigheden als sponsor laten veel te wensen over: Hoewel ze letterlijk de handen uit de mouwen steekt bij het werven en verzamelen van middelen voor het project, zou haar vroegtijdige scepsis over het succes ervan, zoals te zien tijdens deze bijeenkomst, voor veel projectmanagers moeilijk te overwinnen zijn. Desondanks moet Kronsteen zijn KT projectmanagementkaart hebben gehad, want hij presenteert op een prima manier hoe hij dit project heeft gescoped en gedefinieerd:

Vermeld het project

Kronsteen vertelt zijn collega's dat het project tot doel heeft "de Russen hun nieuwe Lektor decoderingsmachine afhandig te maken". Uiteraard zouden wij liever een tijdschema en een kostenraming in deze verklaring zien, maar het is moeilijk te zeggen hoe ver dit project nu eigenlijk is gevorderd in de levenscyclus van de decodering. Hoewel wij SPECTRE op dit punt zouden adviseren, hebben wij er zeker begrip voor dat onze cliënten bepaalde informatie liever vertrouwelijk houden.

Vaststellen welke middelen nodig zijn

Veel projectmanagers - in feite, veel managers - hebben de neiging om verantwoordelijkheid voor werk toe te wijzen voordat ze begrijpen wat er nodig is voor succes. Bij KT moedigen we PM's aan om eerst te identificeren welke kennis en vaardigheden nodig zijn om het werk te voltooien, alvorens te onderhandelen over middelen. We coachen projectmanagers ook om extra moeite te doen om de behoeften te verduidelijken; in plaats van een opsomming te geven van "administratieve taken", moeten ze bijvoorbeeld daadwerkelijk aangeven "in staat zijn om gedetailleerde notities te maken tijdens vergaderingen, beknopte notulen te verspreiden, versiebeheer van documenten bij te houden". Wanneer Klebb voor het eerst vermeldt dat ze een "geschikt meisje" voor het project heeft gevonden, zullen alle helderdenkers ineenkrimpen, maar naarmate ze verder gaat, verduidelijkt ze wat iemand precies geschikt maakt: ze heeft iemand gezocht die "capabel en coöperatief is, en wiens loyaliteit aan de Staat boven alle twijfel verheven is".

Analyse van potentiële problemen

Projecten ontsporen meestal niet omdat mensen verpesten wat er in het plan staat; ze ontsporen door wat er uit het plan is weggelaten. Het gebruik van Potentiële Probleem Analyse helpt projectmanagers om - vooraf - te identificeren waar het uitvoeringsrisico in hun projecten zit, en vooruit te plannen, zowel door problemen te voorkomen als door een snel reactieplan klaar te hebben. Als organisatie is SPECTRE niet minder veeleisend.

"Kronsteen, weet je zeker dat dit plan waterdicht is?" Vraagt Blofeld.

"Ja," antwoordt de slechte schaakspelende strateeg, "want ik heb elke mogelijke variatie van tegenzet voorzien."

Uiteindelijk was er een onvoorziene vergissing die de ondergang van het hele plan betekende. De SPECTRE-moordenaar Red Grant komt bij 007 eten op de Orient Express, maar bestelt rode wijn bij zijn vis. Dit tipt Bond natuurlijk over Grant's wreedheid; een degelijke PPA op werkpakket "5.1.2 - Bond Girl Drugged" zou er zeker voor gezorgd hebben dat Grant de juiste etiquette aanhield met zijn dekmantel.

Analyse van potentiële kansen

Projectmanagers worstelen vaak met dit instrument - het klinkt zo eenvoudig om extra voordeel uit een project te halen, maar het identificeren van de mogelijkheden kan voor velen een uitdaging zijn. Maar niet voor Kronsteen, en niet voor SPECTRE!

Het belangrijkste resultaat van dit project is, zoals gezegd, het stelen van een uiterst geheim Russisch decodeerapparaat; de doelstellingen omvatten Maximaliseren van nevenschade aan de wereld inlichtingendiensten. Kronsteen vulde zeker zijn POA-werkblad in om een potentiële kans te vinden: "Als extra verfijning denk ik dat SPECTRE waarschijnlijk de kans zou hebben op een persoonlijke wraakactie voor de moord op onze agent, Doctor No. Want de man die de Britten vrijwel zeker op zo'n missie zullen inzetten, is hun agent, James Bond."

Een van de promotionele acties die hij ondernam was het selecteren van een Russische contraspion die zo aantrekkelijk was dat zelfs 007 de voor de hand liggende val zou negeren.

(Wij adviseren onze cliënten dat "de bescherming van het plan voorrang moet hebben", om ervoor te zorgen dat zij het risico tot een aanvaardbaar niveau beperken voordat zij op potentiële kansen jagen. In dit geval leidde de mogelijkheid om Bond te pakken te krijgen rechtstreeks tot de ondergang van het plan. Iemand had dit moeten inzien; misschien heeft SPECTRE een communicatiematrix nodig).

Vraag aan de Leegte

Blofeld sluit de bijeenkomst af met een superlatieve vraag: "Wat nog meer?"

Wij vragen onze cliënten vaak hun pas verworven "KT-macht" te gebruiken als een kracht voor het goede, niet voor het kwade; dat gezegd zijnde, als de tijd gekomen is voor wereldwijde overheersing, kunnen weinig dingen een goed ontworpen en goed uitgevoerd projectplan overtreffen. De meest sinistere organisatie, SPECTRE, definieert en plant haar projecten met de precisie van een schoolboek; gelukkig voor de beschaafde maatschappij blijven haar vaardigheden op het gebied van projectuitvoering gebrekkig.

Blog afbeelding 1
Middle Management, de "zenuwcellen" van de onderneming
Blog afbeelding 1
Wat leidinggevenden niet weten over het middenkader
Blog afbeelding 1
Heeft u last van een communicatiestoornis?
Blog afbeelding 1
Heeft u problemen met communiceren of heeft u problemen met communiceren?

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!