Jeng Yi Choong

Jeng Yi werkt al 16 jaar bij Kepner-Tregoe en heeft expertise in de levensmiddelen- en drankenindustrie. Haar interculturele expertise stelde haar in staat een groot intercultureel procesverbeteringsproject te leiden. Door middel van zware faciliterende betrokkenheid bij cross-functionele groepen, hielp ze het kwaliteitsteam van een wereldwijde fabrikant van zuigelingenvoeding bij het implementeren van KT kritisch denken als "een manier van leven".

Door de toepassing van KT-processen en Lean-principes verbeterde het percentage producten dat op tijd wordt vrijgegeven tot 95%, met besparingen van US$12M door vermindering van de opslagkosten.