itSMF 今週の月曜日、7人のプロフェッショナル・サービス・マネジメント・アワードが発表されました。このプログラムには、Service Transformation of the Year、Team of the Year、Young ITSM Professional、Thought Leadership、ITIL Experience、Ashley Hanna Contributor of the Year、Paul Rappaport Awardが含まれています。この度、ケプナー・トリゴーの Andrew Vermes が「ASHLEY HANNA CONTRIBUTER OF THE YEAR」を受賞。「Major Incident Management」と「Problem Management」のマスタークラスが好評だったことが評価されました。
Andrewは、あらゆる分野の専門家として定評があり、挑戦的なテーマを選び、業界での長年の経験に基づく個人的な工夫を加えて、最も人気のあるプレゼンターの一人となっています。
受賞された皆様にお祝いを申し上げます。Paul WilkinsonとJan Schilt (GamingWorks), Quilter, Prorail, DWP, Allstate NI, HM Land Registry, Julie Bendall, Sanjeev NC, Alison Cartlidgeの各氏には、ITサービスマネジメントの優れた事例をご紹介いただき、感謝申し上げます。