ドイツ自動車工業会（VDA）は、ハンドブック「8D-8つの分野での問題解決」の中で、複雑な問題を解決するためのベストプラクティスを明記している。特にクレームの場合、8Dプロセスの段階を踏襲し、それに従って調査結果を文書化することが重要である。
このウェビナーでは何が期待できるのでしょうか？
- ケプナー・トリゴー・プロセスが8D分析にどのように役立つかを洞察します。
- 問題解決におけるIS / IS NOTの役割を理解する
- D4の中心的ツールとしてのケプナー・トレゴーの問題分析 - 根本原因分析
- VDAは8D問題解決にケプナートレゴーIS / IS-NOTを推奨