Jaicy Joseph

Jaicyutilise . class="NormalTextRun SCXW88203016 BCX0">son extensif connaissance et expérience en matière d'adaptation des capacités de KT pour elle IT et Télécommunications clients. Son voyage à Kepner-Tregoe a commencé comme chef de programme dans un société multinationale spécialisée dans les technologies de virtualisation et de cloud computing quifournitserveur, la virtualisation des applications et des postes de travail, les logiciels en tant que service et les technologies de cloud computing.

Elle était responsable soutiendeleurs programmes d'accueil et la mise en œuvre des processus déploiementsen les aidant à créervaleur par des améliorations en matière de réduction du temps de résolution, l'augmentation de la satisfaction des clients, la réduction des temps d'attentede l'appel , réduit l'escalade,et iamélioré la génération de connaissances. Elle a obtenu ces résultatsen intégrant une pensée claire dans les interactions de support client et les opérations quotidiennes. Elle utilise cette expérience et d'autres expériences similaires de support clients pour aiderses clients intégrer des processus de pensée systématique dans leurs flux de travail, améliorant ainsi les résultats qu'ils obtiennent de l'intégration des processus. .