Jaicy Joseph

Jaicy gebruikt haar uitgebreid kennis en ervaring in het op maat maken KT vaardigheden voor haar IT en Telecommunicatie cliënten. Haar reis bij Kepner-Tregoe begon als programmaleider bij een multinational op het gebied van cloud computing en virtualisatietechnologie, die biedt server-, applicatie- en desktopvirtualisatie, software-as-a-service, en cloud computing-technologieën.

Ze was verantwoordelijk voor steuning hun onboarding programma's en proces implementatie rollouts hen helpen maken waarde door verbeteringen in kortere oplostijd, grotere klanttevredenheid, minder oproepen wachting tijden, verminderde escalatie, en ibetere kennisvergaring. Ze bereikte deze resultaten door het integreren van helder denken in klantondersteunende interacties en dagelijkse werkzaamheden. Zij gebruikt deze en andere soortgelijke ervaring met klantenondersteunings naar help haar klanten systematische denkprocessen in hun werk te integreren en zo de resultaten die zij zien bij procesintegratie.