第1部分，共3部分
世界各地的学习者正发现自己处于一个具有挑战性的环境中。
首先，有一个精神方面的问题--不仅是我们都在处理的大流行病--还有我们知识经济的总体状况。焦虑水平处于历史最高水平。然而，人们需要感到安全，以便有效地工作和学习。这意味着我们需要以新的和可能不同的方式吸引他们，以确保他们不会因为花时间学习而受到负面影响。
随着越来越多的人在家工作，需要努力转向更多的虚拟和更混合的解决方案。在这种新常态下，需要灵活的学习模式。例如，电子学习可以更容易地提供给远程劳动力，因为它可以随时随地被消费。方案可以更容易地为不同类型的学习者定制，包括培训材料、视频、案例研究等。
然而，如果我们想让学习者真正学习，培训就需要有吸引力。好消息是，技术不再是一个障碍，而是最终成为一个真正的推动者。无论是模拟，还是游戏化，或者是电子学习--技术可以帮助推动参与，提高学习者的积极性。
虚拟和微学习也在帮助企业减少对其运营的影响。对许多公司来说，把员工从企业里拉出来连续培训几天变得越来越难了。
最后，也是最重要的一点，我们需要证明技能正在被开发和应用，以推动投资回报率。解决问题的学习路径是对这些新挑战的回应，同时也带来了新的机遇。我们为微软设计并共同开发了 "解决问题学习路径"，以满足成千上万的远程工程师的需求，并以有效和可扩展的方式进行，并取得了明显的效果。
为了应对上述挑战，需要重新思考学习经验。这要从 "学习周期 "开始，这是一系列建立理解和信心的活动。每个周期的建立都考虑到了参与和保持。
当学习者进入每个主题领域时，他们会简要地 "定位 "他们在这个周期中的位置，提醒他们到目前为止所涉及的主题，以及下一个概念的背景。然后，他们通过一系列的活动来探索新的概念，包括描述和例子，以及简单的问题来检查他们的理解。
每个周期都有使用动画场景的练习，专家用户的视频建议，下载资源供将来参考的选项，以及对单一概念和它们如何与已经学到的其他概念相结合的评估。
学习周期方法的两个方面对理解和保持有重大影响。
其中第一个是在学习过程中练习每个概念。通过使用一个线程故事，学习者必须协助找到问题的解决方案，他们不仅参与其中，而且还能快速地将他们的知识用于实践。对 "正确 "和 "不正确 "的答案都有反馈，这样学习者就可以确认他们正在正确地使用这个概念，或者可以调整和改进。
第二个影响领域是来自经验丰富的用户的建议。这些简短的视频片段以一种非正式的方式提供，重点是帮助学习者更有效地使用这个概念并避免常见的陷阱。由于专家用户定期出现在整个学习路径中，学习者可以从一个一致的、可信的来源看到和听到实际的、真实世界的使用。
但是，学习周期方法本身并不能完全支持学习、保留以及最终 "应用 "这些概念来创造商业成果。在本博客的下一版中（3的第2部分），我们将关注整个过程中的强化。而在最后一版（第三部分），我们将重点讨论教练的作用，即使是在虚拟学习中，也能使这些商业成果最大化。
其他信息。
我们很高兴我们现在可以向更广泛的市场提供解决问题的学习途径。我们也很高兴，正如我们最近宣布的那样，微软和KT获得了 布兰登-霍尔奖 在创新数量创下新高的一年里，我们的整体KT计划得到了很大的发展。
如果本博客的信息引起了你的兴趣，你可以获得更多关于Kepner-Tregoe的信息 按这里，或在 KT问题解决的学习路径 页。
关于Kepner-Tregoe
Kepner-Tregoe成立于1958年，基于对人们如何思考、解决问题和做出决定的突破性研究，Kepner-Tregoe提供独特的培训和咨询服务组合，以提高质量和效率，同时降低总体成本。KT方法被用于客户组织的各个层面：实施战略，实现持续改进，提高客户满意度，并推动整个组织有效解决问题。
