困難な時代のための新しいアプローチ - 問題解決のための学習経路(Pt.1)

パート1/3

世界中の学習者が、厳しい環境に置かれています。

第一に、私たちが直面しているパンデミックだけでなく、知識経済の全般的な状況に伴う精神的な側面があります。不安のレベルはかつてないほど高まっています。しかし、人々が効果的に仕事や学習をするためには、安全であることが必要です。つまり、学習のために時間を割いても悪影響を受けないように、新しい、そして可能性のある方法で人々を惹きつける必要があるのです。

多くの人が自宅で仕事をするようになったことで、よりバーチャルで、よりブレンドされたソリューションへと舵を切ることが求められた。例えば、eラーニングは、いつでもどこでも好きなときに利用できるため、遠隔地の従業員にも簡単に提供することができます。プログラムは、トレーニング教材、ビデオ、ケーススタディなど、さまざまなタイプの学習者に合わせてより簡単にカスタマイズできる。

しかし、学習者に本当に学んでもらうためには、トレーニングが魅力的である必要があります。朗報は、テクノロジーはもはや障壁ではなく、ついに真の実現者となったということです。シミュレーションであれ、ゲーミフィケーションであれ、eラーニングであれ、テクノロジーは学習者のエンゲージメントを高め、モチベーションを向上させるのに役立ちます。

バーチャルラーニングやマイクロラーニングは、企業の業務への影響を軽減するのにも役立っています。多くの企業にとって、連日の研修のために社員を業務から引き離すことは難しくなっています。

最後に、最も重要なことですが、ROIを高めるためにスキルが開発され、適用されていることを証明する必要があります。Problem Solving Learning Pathは、このような新しい課題への対応であり、同時に新しい機会をもたらしました。何千人もの遠隔地にいるエンジニアを対象に、効果的で拡張性のある方法で実施し、その結果を実証する必要性が生じたとき、私たちはMicrosoftのためにProblem Solving Learning Pathを設計し、共同開発しました。

上記のような課題を解決するためには、学習体験を見直す必要があります。これは、理解と自信を深める一連の活動である「学習サイクル」から始まります。それぞれのサイクルは、エンゲージメントとリテンションを考慮して構築されています。

各トピックのエリアに入ると、学習者は、これまでに取り上げたトピックや次のコンセプトがどこに当てはまるかを思い出しながら、サイクルの中での自分の位置を簡単に「確認」します。その後、説明や例文、理解度を確認するための簡単な質問など、さまざまなアクティビティを使って新しいコンセプトの探求に移ります。

各サイクルは、アニメーションのシナリオを使った練習、エキスパートユーザーによるビデオアドバイス、将来参照するためのリソースをダウンロードするオプション、そして単独のコンセプトと既に学んだ他のコンセプトとの整合性を評価することで完結します。

学習サイクル・アプローチの2つの側面は、理解度と定着度に大きな影響を与えます。

1つ目のポイントは、学習したコンセプトを実践することです。学習者が問題の解決を手助けしなければならないようなスレッド形式のストーリーを使用することで、学習者の興味を引くだけでなく、知識をすぐに活用することができます。正解」と「不正解」の両方のフィードバックが提供されるので、学習者はコンセプトを正しく使用していることを確認したり、調整して改善することができます。

2つ目のインパクトは、経験豊富なユーザーからのアドバイスです。この短いビデオセグメントは、学習者がコンセプトをより効率的に使用し、よくある落とし穴を避けるためのテクニックに焦点を当て、カジュアルな方法で提供されます。エキスパート・ユーザーは学習パスの中で定期的に登場するため、学習者は一貫した信頼できるソースから実際の使用方法を見聞きすることができます。

しかし、学習サイクルのアプローチだけでは、コンセプトの学習、定着、そして最終的にはビジネスの成果を生み出すための「応用」を完全にサポートすることはできません。次回のブログ(パート2/3)では、その過程での強化に焦点を当てます。そして最終回(パート3/3)では、これらのビジネス成果を最大化するために、バーチャル・ラーニングであってもコーチングが果たす役割に焦点を当てます。

追加情報です。
私たちは、問題解決のためのラーニングパスをより多くの市場に提供できることを嬉しく思います。また、先日発表したように、マイクロソフト社とKT社が ブランドン・ホール賞 記録的な量のイノベーションがあった年に、KTプログラム全体のために。

このブログの情報で興味を持たれた方は、Kepner-Tregoeの詳細情報を これの上、または KT Problem Solving Learning Path のサイトをご覧ください。

 

Kepner-Tregoeについて
1958年に設立されたKepner-Tregoe社は、人がどのように考え、問題を解決し、意思決定を行うかについての画期的な研究に基づき、トレーニングとコンサルティングを組み合わせた独自のサービスを提供し、品質と効果を向上させるとともに、全体的なコストを削減しています。KTの手法は、戦略の実行、継続的な改善、顧客満足度の向上、組織全体での効果的な問題解決など、お客様の組織のあらゆるレベルで活用されています。

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困難な時代のための新しいアプローチ - 問題解決のための学習経路(Pt.2)
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チャレンジングな時代の新しいアプローチ - 問題解決学習法(Pt.3)

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