Que les employés soient en première ligne de l'expérience client (centres d'appels, services d'assistance informatique) ou dans les ateliers (chaînes de montage, centres de distribution), dans le monde actuel centré sur le client, les erreurs peuvent coûter cher et prendre du temps. C'est pourquoi nous sommes fiers d'annoncer le lancement de "KT Frontline", un outil de formation destiné aux employés en première ligne de votre entreprise. KT Frontline aide les employés à développer leur esprit critique, à tester des solutions et à s'exercer à la résolution de problèmes dans leur propre environnement.
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