对良好决策的需求不断增加

2015年创下了并购活动的记录

公司合并或收购后的决策数量之多,凸显了优秀组织决策的必要性。然而,这些决策必须在组织快速变化的时候做出。根据Dealogic的分析,2015年的全球并购额有史以来第一年超过了$5万亿,让企业争相融合文化、产品、流程和战略。

包括裁员和权力转移在内的过渡是任何并购公司的常态,使精简的人员配置难以做出必要的调整。缩减规模和削减成本是不可避免的,因为它们极大地提高了底线,而组织却在努力巩固业务和扩大收入。2015年第四季度,当Avago Technologies和Broadcom合并时,Zach's Investment Research预计在运营的头18个月内每年可节省$7.5亿的成本,并指出 "合并带来的协同效益可能会通过规模经济提高盈利能力"。

必须在组织的各个层面做出的决定可以决定合并的成功与否。在这一时期,不仅做出决定并证明其合理性的能力至关重要,让合适的行政人员、经理和员工参与到将影响他们作为新组织成员的决定中来也很重要。

当我们的一个客户组织通过收购五家公司而使规模翻倍时,26个研究小组负责精简业务运作。负责组织发展的副总裁雷被要求领导一个风险管理研究小组,该小组成员来自所有公司的保险相关职能部门。每家新公司都有自己的保险供应商、经纪人和重叠的保险计划大军。

巩固保险是必要的,但在经历了收购带来的动荡和其他后果后,雷知道人们会不愿意自由和客观地交谈。他接受过Kepner-Tregoe清晰思维过程的培训,相信系统化的方法会消除人们的忧虑,引导团队前进;走向事实而不是意见。他将自己的方法总结为以实质内容为基础的决策,并让这五个问题指导他们的工作。

1.现在发生了什么,为什么要做决定?

2.谁应该参与这一决定?

3.我们想要什么?必须和想要的。

4.如果我们做出选择,可能会出什么问题?

5.我们能证明我们的选择是正确的吗?

在开始任何决策之前,他与团队合作,分析和记录正在发生的事情,确定现有的政策和程序,并提出对目前状况的任何担忧。这种以团队为基础的分析方法表明,现有的保险范围并不全面。为了指导他们的决策,团队制定了一个决策声明。从成本、覆盖面和管理的角度为未来的保险安排选择最佳方案。团队决定通过选择最好的经纪人和让经纪人根据行业标准制定最佳方案来实现这一目标。

对于考虑,经纪人必须满足团队商定的具体标准。这些标准包括必须或考虑的最低要求,以及希望--团队可以用来比较的理想属性。例如,团队决定,为全球需求提供服务的能力是必须的,而最大的行业经验是需要的,这将允许对经纪商进行比较。

Ray帮助团队使用KT决策分析程序来确定选择经纪人的所有必要条件和要求,对要求进行加权,对备选方案进行比较和评级。一旦做出选择,团队在做出最终选择时考虑了任何风险。虽然团队成员有现有的关系和承保的优先权,但遵循这个过程帮助他们很容易达成共识,他们选择了两个经纪人,一个负责海上保险,另一个负责财产和意外保险。

经纪人建立了卓越的保险计划,第一年为公司节省了1TP3.1万,第二年节省了1TP3.0万。此外,该团队通过谈判,将经纪人的费用减少了$79,000,转为固定报酬。

这个例子说明了使用分析过程,展示一个决定是如何根据具体标准做出的,并在正确的时间让正确的人参与进来,可以使混乱的局面变得有序。当情绪和赌注很高,存在一定程度的不确定性时,使用系统化的决策过程可以推动组织前进并建立共识。雷指出,根据他的公司的税后综合净收入,要想获得相当于团队所节省的现金,公司必须创造$1.25亿的收入。

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