Formation

"L’utilisation des méthodes KT a permis de réaliser d'importantes économies sans réduire le personnel et sans perturber l'organisation.

"Le processus rationnel apprend aux gens à réfléchir avant d'agir. Les gens apprennent qu'ils n'ont pas besoin de connaître la réponse tout de suite, mais qu'il faut d'abord réfléchir. Certains considèrent ces processus comme des outils, mais ils ont une utilité plus importante et plus subtile. "

« Depuis que nous avons commencé à utiliser KT pour améliorer nos opérations de résolution de problèmes, nous avons considérablement réduit nos coûts.»

"Lorsque les processus KT sont utilisés, la direction générale est satisfaite sans avoir besoin de voir tous les détails. Souvent, le simple fait de savoir que le processus KT a été utilisé suffit.

"Le processus permet aux gens de trouver des solutions et les encourage à rechercher une amélioration continue. Plus nous l'utilisons, plus nous avons de succès et plus nous créons de la valeur.