从挑衅性的到信息性的，这些是去年吸引我们的读者最感兴趣的帖子。再看一看，看看你可能错过了什么。在2016年，我们前五名的帖子有近7000人阅读。
- ITIL的终结 - 在KT最受欢迎的文章中，Craig Barbakow探讨了多年来流传的关于ITIL®即将消亡的可怕预测。他讨论了对ITIL框架的误读，并对DevOps和Agile运动与ITIL之间的所谓冲突进行了折扣。
- 游戏正在进行中。使用因果关系来加强你的问题解决系统 - 这篇受福尔摩斯启发的文章将KT的问题解决技巧与阿瑟-柯南-道尔爵士的咨询侦探的破案方式进行了比较，利用数据形成假设，排除不符合案情的理论。
- 根本原因分析：盲目射击与命中靶心的区别 - KT的Chris Green撰写了2016年第三篇最受欢迎的文章，对核电行业的问题解决进行了探讨。这是一个将解决问题的强度提高到一个新水平的环境：问题 必须 迅速而准确地解决问题。克里斯解释了在这种环境中使用的问题解决技巧如何轻松地转化为任何组织。
- 不再有错误的决定。通过让他人参与改善决策 - 这篇排名靠前的文章探讨了让正确的人参与你的决策过程的重要性。文章讨论了从历史上看，决策是以单边的、自上而下的方式作出的，但现在这种情况已经改变，团队合作被视为作出复杂决策的最有效方式。
- 在攀登项目管理山的同时与熵作斗争 - 在这篇受欢迎的文章中，KT的David Frank讨论了熵的规律，以及它如何影响我们在项目管理领域的工作。他谈到了起点、检查点和假设，以及在一个项目的生命周期中维护的重要性。
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