冠状病毒的爆发是对可能有数十万人的健康的重大关切。它也对全球经济产生了影响，旅游业、航空业和酒店业是最初受影响最严重的行业。几乎所有的全球供应链都在某种程度上受到影响。现实上，许多行业将受到不同程度的影响，许多组织实施了限制员工旅行的政策，并准备在必要时让员工在家工作，如果可能的话，以确保员工的安全。疫情发展迅速，大多数国家正试图迅速做出反应以控制影响。然而，病毒的传播可能会持续到2020年，并在未来几个月内影响许多行业的运作。
在过去处理类似情况的过程中，我们建议各组织把重点放在业务连续性计划上，以减轻重大事件的影响。业务连续性是指确保主要业务功能在技术故障、自然灾害或其他重大破坏事件（如大流行性流感或另一种传染病的传播）中能够继续运作。大流行性流感需要一套特殊的假设，因为其影响可能广泛分散，并可能持续较长时间。
业务连续性系统的存在是为了 管理可能发生的灾难性事件的影响。 威胁到企业的基本运作能力.
在高层次上，大多数业务连续性管理可能包括3个关键步骤。
- 对关键/脆弱领域的评估，通常是在组织内部以及组织外部（如合作伙伴、其他利益相关者）。
- 由于上述原因，制定了一个 的风险管理计划 确定的具体风险以及如何系统地、主动地减轻这些风险
- 制定具有结构化项目和指定项目管理的实施计划
随着Covid-19疫情带来的不确定性和焦虑，建立一个健全的、经过测试的业务连续性管理有着非常具体的目标。
- 保护人类健康和安全
- 保护和维持管理和业务能力
- 从多个来源获得可靠和可替代的原材料和关键成分供应
- 强大的事件管理/调查能力，确保业务可用性/稳定性和品牌保护
- 防止和尽量减少有价值资产的损失
- 在发生声誉风险问题时的可追溯性
- 减轻财务和法律风险
- 保证按照既定法律采取行动
- 向利益相关者（如股东、客户。
- 政府机构、媒体等)
- 保护企业增长和盈利能力
- 有可能将危机变成展示优势的机会
你制定业务连续性计划的工作应从以下自我评估问题开始。
- 你如何评估企业不同部分的业务连续性风险并确定其优先次序？
- 如何设计和选择一个合适的业务连续性计划/活动组合？
- 如何确保业务连续性计划的有效实施？
- 你如何测试你的执行和反应能力，"在压力下"？
- 你如何跟踪和报告计划的执行情况？
这似乎不是你的组织需要进行的紧迫工作，但通过这一过程和创建一个计划，使你的组织能够在危机中继续有效运作。这不仅仅是一项沟通管理活动。创建一个有效的业务连续性计划可以为管理层和员工创造一种安全感，并有可能防止许多组织的崩溃。
在完成业务连续性规划工作后，各组织通常会启动以下任务作为下一步。
- 优化管理团队/关键操作人员的去中心化进程
- 发展替代供应伙伴和渠道
- 建立独立的法律实体
- 确定替代的生产地点
- 改善HSSE治理和升级协议
- 提高解决不合格品的能力
- 建立一个应急反应小组
- 根据具体情况和风险评估，生成一个产品处置计划
有效执行业务连续性计划需要有明确界定和结构化的项目。通过业务连续性管理流程确定的项目需要有效确定优先次序，以确保有效利用可用资源，并确保现有项目也得到有效管理。仅仅在组织内部的项目组合中添加新的项目清单并不意味着在需要时可以获得资源。我们与各种组织的合作经验经常表明，公司项目组合中列出的项目多于能够顺利完成的项目。有关管理项目组合和降低复杂性的更多信息，请参阅我们的以下文章 降低项目复杂性--从超负荷到高效率.
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以下组织提供关于COVID-19病毒状况的最新信息。 欧洲疾病控制和预防中心，在 美国疾病控制和预防中心，以及世界卫生组织.