我是体育电影和电视节目的忠实粉丝，它们超越了生活的教训，在体育、生活和商业之间创造了巨大的相似性。 我一直以来最喜欢的体育电视节目之一是 周五夜光这是一部伟大的电视剧，讲述了德克萨斯州的一支高中足球队，根据一本名著改编，通过体育教给人们生活的教训，与商业世界和我们在Kepner-Tregoe（KT）作为解决问题的领导者所做的事情产生了很大的相似之处。
该剧中最值得引用的人物是埃里克-泰勒教练。他的工作是教导、指导和激励他团队中的年轻人。他不仅用足球知识做到了这一点，而且还展示了一些真正有价值的、可教的时刻。
我最近回顾了他的一些最佳语录，不禁注意到有多少语录与解决问题有关。 我想我会分享我的泰勒教练的最佳语录清单，以及它们如何与任何正在努力更有效地解决问题的团队有关，无论是在球场上还是在商业组织中。
不要只是站在一旁看着它发生。
- 无论你的工作是什么，问题都在你身边。有时，我们很容易忽视那些只是间歇性发生的问题。它们可能会以某种方式自我修复，或者也许不会直接影响你的工作。但是，如果这个问题影响到你公司的另一个人或团队呢？或者更糟糕的是，客户。至少，与你的同事或管理层分享这些知识是很重要的。 另一个选择......听从教练的建议，去解决它--召集一个团队，想出一个解决方案。
粘在一起。一切都会好起来的。
- 从我们在Kepner-Tregoe通常看到的情况来看，很少有问题是仅由一个人解决的。特别是当问题是复杂的，而且你以前没有见过它们。聚集一个由主题专家、优秀的问题解决者和促进对话的人组成的团队，可以真正帮助收集找到原因所需的信息。
我父亲曾经说过，"事情总是在好转之前看起来很糟糕。
- 许多公司在经历了很多痛苦的时候给KT打电话--很多问题，员工一直在救火，而且看不到尽头。当我们教授我们的问题解决方法时，成功不会在一夜之间发生。在课堂上学习一项新技能，然后将其应用到工作中，总是存在着挑战。坚持下去，即使是那些早期的挣扎，扎实地使用KT的问题解决过程一定会有帮助。
成功不是一个目标，而是一个副产品。
- 教练们想要达阵，但他们并不指导达阵，而是教他们如何获得达阵的过程。同样地，公司实施培训计划和聘请顾问是为了得到结果，但我们发现，实施新的问题解决过程的艰苦工作才是最终实现目标的原因。专注于 "阻击和解决"，结果就会到来。
清澈的眼睛，饱满的心，不能失去。
- 这是我最喜欢的泰勒教练 众多的报价.这句话 激励了很多人!在解决问题的世界里，清澈的眼睛是透过大量的数据、压力和正在发生的问题的痛苦，自信地致力于解决问题的愿景。全心全意对我来说意味着激情和坚持问题直到找到解决方案。而 "不能输 "是指当一个团队经过大量的努力终于解决了一个问题时的那种胜利感。也许它不像赢得州冠军那样，但成功的感觉很棒！"。
