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案例研究。力拓公司的实时项目管理

煤炭开采作业的重型设备是连续的 "及时 "作业的一部分,它挖掘出煤层,从地里取出煤炭,将其运送到破碎设施,并将其装入轨道车进行运输。为了避免发生故障,必须定期安排维修停工。但是,如果停工时间超过预期,成本就会急剧上升,对客户的承诺也会受到威胁。

力拓能源美国公司(RTEA)的领导层认为,传统的项目理论应用培训不能满足他们世界级的项目管理需求或时间紧张的时间表。因此,RTEA与Kepner-Tregoe(KT)项目专家合作,开展了一种独特的培训,称为 "边学边做",让培训参与者将实时学习应用于一个活跃的项目。

在RTEA的Spring Creek矿,"边学边做 "的参与者解决了一个为期30天的电铲维修问题,该电铲可以挖出80英尺的煤层,并将煤装入卡车,一铲子就可以运走50立方码。RTEA与KT合作,采用了三个阶段的 "学与做 "过程。

第一阶段:项目定义。

这是大多数组织未能包括的阶段,"因为时间关系"。但这个阶段在规划开始前有四个关键步骤。1)创建一个项目说明(在30天内修复#301的$500,000,从5月20日开始)。 2)创建项目目标,3)制定工作分解结构(项目待办事项),4)确定资源(包括人员、材料、设备的成本)。利用这些信息,管理层可以权衡成本和效益,以决定是否进行。在这种情况下,铲运队进入了第二阶段。

第二阶段:项目规划。

项目组由五六个核心成员组成,但扩大后的团队有来自维护、技术领域、管理、承包商和安全领域的几十人。团队创建了一个责任分配表,以分配资源并确定每项任务的顺序和持续时间,包括决定项目持续时间的任务的关键路径,以及对时间线不关键的任务。网络图直观地传达了任务的顺序和期限。规划审查了成本/效益、适当的资源、预期的潜在问题,并创造了有效的 "假设 "情景。

第三阶段:项目实施。

活动从项目启动开始,转到监测工作,计划任何修改,最后到结束和评估。团队为沟通、监督和报告制定了准则。每天走访的重点是安全、进度、关切和第二天的计划。项目经理每天向矿长口头汇报。主要承包商必须提供所有日常活动的甘特图。

结果。

该项目按时完成,比预算低$18,000,所有的目标都达到了。KT继续与RTEA在超过15个不同的项目上合作,在几个矿区,担任各种职务。一些 "边学边做 "的学员已经进入了全职的项目经理岗位。

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