プロセスのデジタルフットプリントを解除する
すべてのビジネスプロセスは、ビジネス成果を得るための一連のステップで構成されています。これらのプロセスを最適化することは、可能な限り最高のパフォーマンスを提供することを意味します。専門家によるプロセスマイニングの結果、現在のプロセスで行われているすべてのアクティビティが、データに基づいて包括的に描かれます。これにより、最適化が最も効果的な領域を特定することができます。
プロセスマイニングツールは、プロセスデータを解釈し、その結果を視覚的に表示することで、最大のパフォーマンスを発揮するために最適化されていないフローを発見し、改善することを容易にします。プロセスフローへのすべての調整が実施されると、プロセスマイニングによって正確なモニタリングが可能になり、自動化の可能性が示されます。
プロセスマイニングのケーススタディはこちらからご覧いただけます:
KT診断が明らかにした、インシデントマネジメント機能の再編成のための重要なインサイト
プロセスマイニングウェビナーの録画は下記よりご覧いただけます。
私たちのアプローチ
プロセスマイニングは、プロジェクトの明確な定義から始まり、関連するプロセスデータの抽出と準備、データのモデリング、そして最終的には発見された内容に基づいてプロセスを最適化する4つのステップからなるアプローチです。プロセスマイニングプロジェクトが完了すると、得られた洞察は、改善計画を策定するために使用されます。最終的にプロセスマイニングは、分析したデータを追跡し、KPI評価のための関連インプットを可視化するのに役立つダッシュボードやレポート機能を提供することも可能です。
主なメリット
プロセスマイニングの流れ
プロセスマイニングの動画をご覧ください。