Apportez-vous à la prochaine génération de dirigeants le soutien dont elle a besoin ?

Créer des leaders performants au sein de votre organisation n'est pas seulement une question de formation, de compétences et d'expérience (même si ces éléments sont très importants). Après avoir travaillé pendant plus de 60 ans avec des entreprises pour résoudre des problèmes et permettre à plusieurs générations de leaders de progresser sur le lieu de travail, les experts de Kepner-Tregoe ont observé que les leaders très efficaces n'abordent pas leur travail seuls. Ils comprennent que chacun a quelque chose à apprendre et que chacun a quelque chose à partager avec les autres. Le site Numéro de juin 2018 du magazine Inbound Logistics a publié un article dans lequel Michael Curran-Hays, leader de Kepner-Tregoe, décrivait comment le mentorat peut aider à fournir aux professionnels chevronnés le soutien dont ils ont besoin pour devenir la prochaine génération de leaders dans leur organisation.

Quelque chose à enseigner et quelque chose à apprendre

Le mentorat dans le monde des affaires n'est pas un concept nouveau, il a précédé nombre des programmes de formation formels que nous voyons aujourd'hui dans les entreprises. Les êtres humains sont des créatures sociales qui s'épanouissent dans un environnement d'apprentissage et dans une culture où ils se sentent liés à ceux qui les entourent. Le mentorat et le partage direct des connaissances, de l'expérience et des techniques d'une génération d'employés à une autre est un moyen très efficace de transférer des informations et de développer un sentiment de connexion entre l'employé et son travail.

Au cours de sa vie, l'être humain apprend continuellement de nouvelles choses et développe de nouvelles perspectives à travers lesquelles il perçoit son environnement. Les penseurs et les leaders les plus brillants comprennent qu'ils ne sont pas parfaits et qu'ils ne sont pas non plus les meilleurs dans toutes les facettes de leur vie/carrière. En d'autres termes, "tout le monde a quelque chose à apprendre" et chaque individu a des idées et des perspectives uniques qui pourraient créer de la valeur pour les autres. Le mentorat facilite le partage d'informations et, ce faisant, procure aux deux parties un sentiment d'accomplissement.

Coaching et enseignement

Le leadership n'est pas seulement une question de faits et de chiffres, de stratégies et de processus. Le leadership, c'est aussi des personnes, des émotions et des relations. Il n'est pas surprenant que certains des livres de management les plus populaires jamais écrits, tels que "Les 7 habitudes des personnes très efficaces", "Comment gagner des amis et influencer les gens" et "L'art de l'influence", traitent tous du côté le plus doux du leadership. La façon dont les leaders comprennent et gèrent leurs émotions, la façon dont ils se présentent à leurs pairs, à leurs supérieurs et à leurs employés, et l'efficacité avec laquelle ils influencent les réponses émotionnelles des autres sont des facteurs clés de différenciation entre les managers compétents et ceux qui ont un potentiel de leadership. Souvent, le mentorat s'apparente davantage au coaching qu'à l'enseignement. L'accent est mis sur l'apprenant et le processus de feedback dans le but de développer une plus grande conscience des relations de cause à effet entre les événements, les actions et les résultats.

Il peut être difficile d'enseigner des compétences non techniques dans le cadre de cours de formation formels, car de nombreuses dynamiques situationnelles et émotionnelles sont difficiles à simuler dans un environnement de classe. L'environnement individuel d'une relation de mentorat permet une évaluation plus approfondie d'un scénario, y compris la dynamique nuancée des relations interpersonnelles, les facteurs culturels, l'appréciation de choses comme le stress, les préjugés involontaires et les facteurs de personnalité qui fournissent le contexte de la prise de décision et des actions. Les mentors fournissent à la fois une caisse de résonance pour que l'employé puisse demander l'avis de quelqu'un qui a déjà vécu une situation similaire et une perspective extérieure pour aider à distinguer les faits d'une situation et le sentiment émotionnel que l'employé éprouve.

Les professionnels chevronnés de votre organisation ont les compétences et l'expérience nécessaires pour être des gestionnaires compétents, mais pour devenir des leaders efficaces, il faut savoir comprendre la dynamique des situations et l'impact des émotions sur la façon dont les différents événements et actions sont perçus. Le mentorat donne aux employés l'occasion de développer ces compétences tout en renforçant les liens avec leur rôle professionnel, l'organisation et leur réseau de pairs. Un leader efficace prend des décisions rapidement et efficacement et est capable de voir les situations à travers un prisme stratégique, ce qui lui permet de faire un choix clair et équilibré. En savoir plus sur la façon dont un leadership efficace peut améliorer les performances de vos employés.

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