La pandémie de Covid-19 : à la recherche de bons résultats

Lorsque l'appel à rester à la maison pour aplanir la courbe est arrivé, nous avons soudainement eu beaucoup de temps pour des choses pour lesquelles nous aurions souhaité avoir du temps dans le passé : la famille, l'exercice, le nettoyage des placards, Netflix... Mais parfois, lorsque vous obtenez ce que vous avez " souhaité ", vous finissez par vous y noyer. Il y a d'autres côtés positifs à l'abondance de temps d'isolement, de temps de Zoom et de temps en famille que nous avons maintenant, et des moyens de tirer parti de ce temps en pensant au présent et à l'avenir.

Kepner-Tregoe dispose d'un outil de gestion des risques, l'analyse des problèmes potentiels (PPA), qui est utilisé pour anticiper les problèmes et mettre en place des plans d'urgence et d'atténuation. L'analyse des opportunités potentielles (AOP) inverse l'APP et recherche les opportunités qui se présentent lorsque des changements se produisent. Un exemple d'utilisation classique de l'AOP est avant un "arrêt", lorsqu'une usine est fermée pour maintenance ou réparation, ce qui permet de planifier des activités supplémentaires (nettoyage imprévu, réparations supplémentaires, réorganisation, etc. ) puisque l'usine est de toute façon arrêtée. Pendant cet arrêt Covid-19, le POA peut fournir un outil permettant d'explorer quelques bons côtés ou au moins des moyens de trouver des actions utiles.

L'analyse des opportunités potentielles peut être utilisée pour rechercher des opportunités positives pour votre communauté, votre famille, votre santé personnelle ou d'autres sujets. Dans le cadre de ce blog, nous l'abordons dans son application au travail et aux opportunités qui peuvent être recherchées, même en ces temps difficiles. C'est un outil puissant, alors utilisez-le uniquement pour le bien de tous.

Les fondateurs de KT, Charles Kepner et Ben Tregoe, l'ont décrit ainsi : La POA est un mode de pensée qui nous permet de changer et d'améliorer l'avenir, plutôt que de laisser l'avenir arriver tout seul. Cette analyse est un processus de protection et d'amélioration grâce auquel nous nous assurons que l'avenir sera aussi bon que nous pouvons le faire.

Le POA explore deux bonnes questions : "Qu'est-ce qui pourrait aller mieux que prévu ?" et "Que pouvons-nous faire maintenant pour en tirer le meilleur parti ?". Il y a trois étapes principales pour explorer les bons côtés de la situation en utilisant POA.

Étape 1. Identifier les opportunités potentielles
Étape 2. Identifier les causes probables
Étape 3. Prendre des mesures de promotion

Identifier les opportunités potentielles

Vous n'avez pas besoin de commencer par les opportunités pour que cela fonctionne. Dressez la liste des problèmes potentiels auxquels vous et/ou votre entreprise êtes confrontés, puis retournez-les. Par exemple, si l'un des problèmes auxquels vous êtes confronté est que la plupart de vos responsabilités professionnelles sont sans objet pendant la crise actuelle, réfléchissez à la manière dont cela vous libère pour d'autres activités professionnelles, telles que la formation, la rédaction de rapports en retard ou la réalisation de tâches moins prioritaires qui vous permettront d'être opérationnel à l'avenir. Votre emploi est en jeu dans cette économie chancelante ou vous êtes soudainement sans emploi ? C'est l'"occasion" de vous regrouper et de faire le point. Est-il temps d'améliorer rapidement une compétence logicielle ou d'en apprendre davantage sur l'image de marque personnelle ? Les échéances de votre projet sont parties en fumée ? C'est peut-être l'occasion de revoir les objectifs du projet, de mieux préparer votre équipe de projet ou de rechercher des réductions de coûts ou des complexités inutiles.

Pour créer une liste d'opportunités potentielles, vous pouvez demander :

  • Quelle décision, action, plan ou résultat final dois-je/nous devons mettre à profit ?
  • Quelle décision, action, plan ou résultat final pourrait contenir un avantage inattendu ?
  • Dressez une liste avec des énoncés courts et clairs de l'opportunité, incluant l'action, le résultat final et les modificateurs. Il peut être utile d'envisager un calendrier et des coûts réalistes.

Actuellement, de nombreuses organisations cherchent à survivre ou à apporter leur aide parce que leur activité actuelle est en pause ou parce qu'elles disposent d'une expertise nécessaire en cette période de crise. Des restaurants luttent pour survivre en proposant des plats à emporter, des médecins se tournent vers la télémédecine, des fabricants de vêtements fabriquent des masques médicaux, des fabricants variés se préparent à fabriquer des ventilateurs et des universités mettent des cours en ligne.

En examinant les problèmes auxquels vous êtes confronté dans votre travail, vous pouvez trouver des opportunités qui ne valaient pas la peine d'être envisagées auparavant, qui n'existaient pas ou que vous n'aviez tout simplement pas le temps, l'envie ou le besoin de poursuivre dans le passé.

Identifier les causes probables

Oui, c'est le virus qui l'a fait... mais le POA nous aide à évaluer ce qui pourrait arriver et quelles décisions pourraient être nécessaires maintenant ou à l'avenir pour mieux s'adapter à cette situation actuelle. Il peut y avoir une cascade de causes qui révèlent des opportunités futures si vous vous demandez, qu'est-ce qui pourrait causer cette opportunité potentielle et ensuite demandez, quoi d'autre ?

Si la crise actuelle explore des territoires inconnus, il est possible de passer en revue des expériences économiques similaires telles que la crise financière, la crise technologique ou une crise personnelle et de considérer ce qui a fonctionné de manière positive. Un marché boursier en baisse offre des investissements bon marché ; la crise actuelle met en lumière ce qui ne fonctionne pas et révèle la véritable valeur de ce qui fonctionne. Envisagez les résultats futurs et réfléchissez à la direction que vous souhaitez prendre pour l'avenir.

Prendre des mesures pour encourager les causes probables

Que pouvez-vous faire pour promouvoir ou augmenter les chances de ces opportunités ?
Comment s'assurer que les changements en cours peuvent effectivement déboucher sur une opportunité potentielle ?

Dressez la liste des actions que vous pouvez entreprendre pour promouvoir les opportunités et les changements positifs. Ajoutez les ressources nécessaires et un calendrier pertinent. Par exemple, un chômage généralisé peut amener le gouvernement à proposer des formations gratuites ou abordables : réfléchissez à la manière dont vous pouvez améliorer vos compétences ou réorienter votre carrière. Êtes-vous toujours en train de "lutter contre le feu" au travail, c'est-à-dire de résoudre des situations à court terme au lieu de vous concentrer sur ce qui apporte une réelle valeur ajoutée ? Tout étant pausé, vous pourrez peut-être déterminer ce qui comptera le plus lorsque le monde repartira et consacrer le temps dont vous avez tant besoin à ces activités à forte valeur ajoutée.

À l'exception des personnes qui travaillent dur et qui ne peuvent pas travailler à la maison maintenant et qui doivent se présenter tous les jours malgré ou à cause de la pandémie, ceux d'entre nous qui sont assis à la maison ont l'occasion de réfléchir. Le processus POA nous aide à examiner les problèmes d'aujourd'hui, puis à considérer les bons côtés, à nous demander ce qu'il y a d'autre, et à imaginer et préparer l'avenir.

À propos de Kepner-Tregoe

Depuis plus de 60 ans, Kepner-Tregoe a permis à des milliers d'entreprises de résoudre des millions de problèmes. Nous fournissons une approche cohérente, évolutive et basée sur les données aux clients des secteurs de l'exploitation, de la fabrication, de la gestion des services informatiques, du support technique et de la formation et du développement. Nous vous donnons les moyens de résoudre vos problèmes. Kepner-Tregoe offre une combinaison unique de développement des compétences et de services de conseil, conçue spécifiquement pour révéler la cause profonde des problèmes et résoudre définitivement vos défis organisationnels. Notre approche de la résolution des problèmes donnera des résultats mesurables à toute entreprise cherchant à améliorer la qualité et l'efficacité tout en réduisant les coûts globaux.

Les organisations suivantes fournissent des informations actualisées sur le statut du virus COVID-19 : Centre européen pour le contrôle et la prévention des maladiesle Centres américains de contrôle et de prévention des maladieset le Organisation mondiale de la santé.

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